Часто задаваемые вопросы

• Поддержка VPN с несколькими протоколами
• Высокоскоростные соединения
• VPN без конфигурации благодаря технологиям TeamCloud и Personal Safe

Для вашего Mac:
Посетите наш веб-сайт https://my.vpntracker.com и войдите, используя свой ID equinux и пароль.
Откройте раздел "Продукты и подписки", чтобы найти все приобретенные планы и срок действия вашей подписки.
Нажмите "Способы оплаты" на боковой панели, чтобы управлять своей подпиской.

Для iOS:
Все подписки Apple управляются в iTunes на вашем компьютере. Эта ссылка приведет вас непосредственно в область управления вашим профилем:

https://apple.co/2Th4vqI

Когда вы используете свое мобильное устройство:

‣ Перейдите в приложение App Store.
‣ Нажмите на свой Apple ID.
‣ Нажмите "Подписки".
‣ Выберите VPN Tracker World Connect. 

Безопасность и защита данных — очень важные темы для нас. Именно поэтому мы разработали VPN Tracker World Connect.

Мы не храним никаких журналов об использовании. Мы не сохраняем никакой информации о пользователе об использовании, продолжительности подключения или используемых подключениях.

Как VPN-клиент № 1 для Mac, мы имеем многолетний опыт работы в области безопасности данных и VPN.

1. Германия
2. Австрия
3. Соединенные Штаты
4. Австралия
5. Бразилия
6. Канада
7. Франция
8. Япония
9. Люксембург
10. Нидерланды
11. Новая Зеландия
12. Сингапур
13. Испания
14. Швеция
15. Швейцария
16. Великобритания

‣ Выберите "Файл" > "Новый" > "Назначение World Connect"

‣ Затем выберите "World Connect" и "Страны"

‣ Проверьте страну по вашему выбору:
 

‣ Откройте «Системные настройки».
‣ Нажмите «Язык и регион».

‣ Измените язык, перетащив выбранный язык в верхнюю часть списка.

‣ Закройте программу. Например, в VPN Tracker вы можете сделать это, выбрав «VPN Tracker» > «Выйти из VPN Tracker».

‣ Снова откройте программу.

После подключения к стране VPN Tracker World Connect автоматически получает IP-адрес из этого местоположения. Нажав на ссылку ниже, вы сможете в любое время проверить свое местоположение: https://www.whatismyip.com

Под "Country" вы увидите, в какой стране зарегистрирован ваш IP-адрес от VPN Tracker World Connect.

• Скачать VPN Tracker 365
• Создать учетную запись
• Подтвердить свой адрес электронной почты

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

Если у вас возникли проблемы с подключением World Connect в VPN Tracker, сделайте следующее:

1. Обратитесь в службу поддержки

В VPN Tracker перейдите в меню Справка и выберите «Обратиться в службу поддержки».
В открывшемся окне:

• Введите «Проблема с World Connect» в строку темы.
• Опишите проблему, чтобы наша служба поддержки могла быстро вам помочь.

2. Попробуйте эти шаги в это время

• Если вы используете подключение для конкретной страны (например, «Соединенные Штаты»), попробуйте снять флажок с опции «Самое быстрое место назначения».
• После снятия флажка вы можете вручную выбрать один из доступных городов (например, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами и т. д.).
• Попробуйте подключиться к другому городу, чтобы проверить, связана ли проблема с определенным местоположением.

Эти шаги часто помогают решить временные проблемы с подключением.

• Подтвердите местоположение вашего VPN, проверив свой IP-адрес. Используйте такой сервис, как WhatIsMyIP.com, чтобы убедиться, что World Connect назначил вам IP-адрес в правильной стране.
• Перезапустите браузер после подключения к World Connect. Современные браузеры могут держать открытыми сеансы DNS-over-HTTPS (DoH) с периода до подключения VPN. Перезапуск гарантирует, что весь трафик будет направляться через VPN.
• Используйте Приватный режим (или Режим инкогнито) вашего браузера. Веб-сайты могут отслеживать предыдущие сеансы с помощью файлов cookie. Приватный режим гарантирует, что ваш браузер запускается со свежими файлами cookie, предотвращая распознавание сайтом вашей старой сессии.
• Очистите файлы cookie или данные сайта. Если приватный режим неудобен, ручная очистка файлов cookie дает тот же эффект и предотвращает распознавание сайтом вашей предыдущей сессии.
• Отключите DNS-over-HTTPS (DoH) в вашем браузере. При активном DoH ваш браузер может обходить настройки DNS VPN и разрешать домены на основе вашего физического местоположения. Отключение DoH гарантирует, что DNS-запросы проходят через World Connect и отражают местоположение сервера VPN.
• Проверьте, блокирует ли сайт VPN-трафик в целом. Некоторые веб-сайты блокируют все известные диапазоны IP-адресов VPN, независимо от местоположения. Вы можете проверить это, подключившись к серверу в США, находясь физически в США. Если доступ по-прежнему заблокирован, сайт может просто предотвращать использование VPN.