Pogosto zastavljena vprašanja

1. Nastavite novo e-poštno listo: Ustvarite novo e-poštno listo s prejemniki, ki niso odprli vaše prvotne e-pošte. Ponovno pošljite e-pošto tej skupini po kratki zamudi, idealno z drugačno temo ali manjšimi spremembami v vsebini. To lahko pomaga ponovno angažirati tiste, ki so morda zamudili prvo sporočilo.
2. Preglejte vsebino e-pošte: Analizirajte vsebino e-poštnih sporočil, ki so končala v neželeni pošti. Poiščite elemente, ki bi lahko sprožili filtre neželene pošte, kot so pretirana uporaba slik, neželene ključne besede ali slaba oblikovanje, in naredite potrebne prilagoditve.
3. Komunicirajte s svojim občinstvom: Spodbujajte pozitiven odnos s svojimi prejemniki z zagotavljanjem dragocenih vsebin in spodbujanjem interakcije. Angažirani prejemniki manj verjetno označijo vaše e-poštna sporočila kot neželeno pošto.

Kdaj bom moral urediti povezave po pošiljanju?

• Ste po nesreči vnesli napačno povezavo
• Ste pozabili spremeniti povezavo, ker ste podvojili zasnovo
• Želite spremeniti povezavo, ker starega URL-ja ni več (npr. omejena ponudba ali prenos v živo)

Kako spremeniti povezavo v e-pošti po pošiljanju

Kaj je MAIL FROM domena?

1. Naslov FROM, ki je viden prejemniku
2. Naslov MAIL FROM, ki označuje vir sporočila

Kdaj potrebujem domeno MAIL FROM?

Zahteve za domeno MAIL FROM po meri

• To mora biti poddomena izvorne domene e-poštnega naslova ali potrjene domene.
• Ne sme biti enaka poddomeni, ki jo uporabljate za pošiljanje e-pošte.
• Ne sme biti enaka poddomeni, ki jo uporabljate za prejem e-pošte.

Kako zagotoviti domeno MAIL FROM po meri v Mail Designer 365 Campaigns

1. Prijava na svoj račun my.maildesigner365 in obiščite Od:naslovi > Preverjanje domene
2. Poiščite svojo domeno na seznamu in kliknite zavihek MAILFROM:



3. Zdaj boste videli in lahko kopirali nov MX zapis, ki ga morate dodati v DNS zapis vaše domene

Za pošiljanje prve e-poštne kampanje morate najprej konfigurirati svoj e-poštni naslov in domeno, da bo Mail Designer 365 Delivery Hub lahko pošiljal e-pošto v vašem imenu.

Konfiguracija vključuje več tehničnih korakov. Ti koraki so potrebni, ker bodo glavni ponudniki e-poštnih storitev preverjali, ali so DKIM, SPF in DMARC konfigurirani za preprečevanje neželene pošte.

Prizadevamo si, da bi bil postopek konfiguracije čim bolj enostaven in brez težav. Priporočamo, da dodate vse tri metode v svojo domeno, da zagotovite, da bodo vaše e-pošte dosegle vse prejemnike. Če potrebujete pomoč, se obrnite na svojega IT administratorja ali našo podporo.

Pripravljeni? Začnimo!

Korak 1: Dodajte svoj e-poštni naslov in domeno

Najprej se prepričajte, da ste konfigurirali svoj e-poštni naslov in domeno. Če to še niste storili, si oglejte navodila za nastavitev ekipe.

• Pojdite na Nastavitve > Naslov pošiljatelja.
• Dodajte novega pošiljatelja, vnesite svoj e-poštni naslov in domeno.



• Kmalu boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo svojega e-poštnega naslova. Kliknite povezavo za potrditev svojega naslova za pošiljanje.

Korak 2: Konfigurirajte DKIM za preprečevanje neželene pošte

Naslednji korak je ustvarjanje DNS zapisa za DKIM (DomainKeys Identified Mail) za vašo domeno. Poskrbite, da boste konfigurirali DKIM za preprečevanje neželene pošte. Več informacij najdete v tem članku..

• V nastavitvah projekta bi morala biti vaša domena vidna v razdelku „Potrjene domene”.
• Če niste tehnični administrator domene:
  • Kliknite na simbol DKIM v stolpcu „Potrjene domene”.
  • V odprtem oknu lahko pošljete nastavitve domene svojemu IT administratorju, samo vnesite e-poštni naslov in pošljite.
    
  • Vaš IT administrator bo prejel e-poštno sporočilo s podrobnimi informacijami.
• Če ste tehnični administrator domene:
• Določite ponudnika DNS storitev za svojo domeno. Naš sistem bi moral prikazati povezavo do navodil.
• Kliknite na simbol DKIM v stolpcu „Potrjene domene”.



• Čarobnik bo ustvaril DNS zapis za vašo domeno in prikazal vrsto, ime in potrebne vrednosti.



• Spremembe lahko trajajo do 48 ur, odvisno od ponudnika DNS storitev.



• Po končani konfiguraciji in potrditvi se bo poleg simbola DKIM prikazal zeleni kvadrat.




Korak 3: Konfigurirajte SPF za preprečevanje neželene pošte

Zdaj se prepričajte, da je vaš e-poštni naslov pravilno potrjen s pomočjo SPF (Sender Policy Framework). SPF pomaga preprečiti ponarejanje e-pošte s določitvijo strežnikov, ki jim je dovoljeno pošiljanje e-pošte v vašem imenu. Več informacij o SPF najdete v tem članku..

• Vračajte se na „Naslove pošiljateljev”.
• Poiščite svojo domeno v stolpcu „Potrjene domene” in kliknite na simbol SPF.



• Pojdite na ponudnika DNS storitev in ustvarite zapis SPF.
• Upoštevajte: morda ste že ustvarili zapis SPF. Naš sistem bo poskušal vključiti potrebne komponente in prikazati popolne informacije na podlagi prejšnje konfiguracije.
• Če je potrditev uspešna, se bo poleg simbola SPF prikazal zeleni kvadrat.




Korak 4: Konfigurirajte DMARC

Konfiguracija DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) je izbirna, vendar lahko izboljša varnost vaših e-poštnih kampanj. Več informacij o DMARC najdete v tem članku..

• Vračajte se na „Naslove pošiljateljev” v Delivery Hub.
• Poiščite svojo domeno v stolpcu „Potrjene domene” in kliknite na simbol DMARC.



• Ustvarite zapis DNS DMARC za svojo domeno.
• Uporabite priporočene nastavitve ali svoje vrednosti.
• Če je potrditev uspešna, se bo poleg simbola DMARC prikazal zeleni kvadrat.




Zdaj ste konfigurirali vse potrebno in vaša domena je pripravljena za pošiljanje e-poštnih kampanj prek Delivery Hub. Uživajte v pošiljanju svojih kampanj!

E-pošta je temelj sodobne komunikacije, vendar njena razširjenost tudi pritegne kibernetske kriminalce, ki poskušajo prevarati, izsiljevati ali motiti delovanje. Za zaščito pred temi grožnjami in zagotovitev celovitosti vaše e-poštne komunikacije je na voljo zmogljivo orodje, znano kot DMARC, ali avtentikacija sporočil na podlagi domene, poročanje in skladnost.

Izzivi pri e-pošti

Preden se poglobimo v DMARC, je pomembno razumeti izzive, povezane z e-poštno komunikacijo. E-poštna sporočila potujejo skozi več strežnikov in omrežij, preden dosežejo prejemnika, kar zlonamernim akterjem omogoča manipulacijo ali pretvarjanje, da so pošiljatelji.

DMARC: vaš čuvaj varnosti e-pošte

DMARC, ali avtentikacija sporočil na podlagi domene, poročanje in skladnost, je celovit protokol za avtentikacijo e-pošte, zasnovan za boj proti ponarejanju e-pošte, napadom phishinga in drugim e-poštnim goljufijam.

Kako deluje DMARC

DMARC temelji na SPF in DKIM, vendar dvigne avtentikacijo e-pošte na novo raven:

1. Politika: lastnik domene (pošiljatelj) objavi DNS zapis, ki določa, kako naj se obdelujejo e-poštna sporočila iz njegove domene, če ne opravijo preverjanja SPF ali DKIM. Ta DNS zapis vključuje nastavitve politike DMARC.
2. Prejem e-pošte: ko prejemnikov strežnik prejme e-poštno sporočilo, izvede preverjanja SPF in DKIM. Če ti preverjanji ne uspejo, se strežnik sklicuje na DNS zapis pošiljatelja.
3. Avtentikacija DMARC: DMARC usmerja prejemnikov strežnik, kako naj obdela e-poštna sporočila, ki ne opravijo preverjanja SPF ali DKIM. Pošiljatelj se lahko odloči za spremljanje teh neuspehov, izolacijo sumljivih e-poštnih sporočil ali njihno popolno zavrnitev.
4. Poročanje: DMARC zagotavlja dragocene informacije z ustvarjanjem poročil o dejavnostih avtentikacije e-pošte. Ta poročila pomagajo lastnikom domen spremljati in izboljšati varnost e-pošte.

Pomembnost DMARC

1. Preprečevanje ponarejanja: DMARC je močna obramba proti ponarejanju e-pošte. Zagotavlja, da so e-poštna sporočila iz vaše domene veljavna, kar oteži kibernetskim kriminalcem, da bi se pretvarjali, da ste vi.
2. Izboljšanje zanesljivosti e-pošte: Izvajanje DMARC izboljša zanesljivost vaše e-pošte. Ponudniki storitev e-pošte bodo z večjo verjetnostjo prepoznali vašo e-pošto kot varno in jo dostavili v prejemnikov nabiralnik.
3. Zmanjšanje tveganja phishinga: DMARC je učinkovit način za preprečevanje napadov phishinga. Z zmanjšanjem stopnje uspešnosti teh napadov ščiti posameznike in organizacije pred morebitno škodo.
4. Upravljanje ugleda: DMARC pomaga zaščititi ugled vaše domene. Zagotavlja, da vaša veljavna e-poštna sporočila niso onesnažena s prevarami, s čimer ohranja zaupanje v vašo blagovno znamko ali organizacijo.

Zaključek

V dobi, ko so e-poštne grožnje razširjene in zapletene, je DMARC zadnja obrambna linija za avtentikacijo e-pošte. Čeprav deluje tiho v ozadju, je DMARC zmogljivo orodje v boju proti kibernetskim grožnjam. Posameznikom, podjetjem in ponudnikom storitev e-pošte priporočamo, da izvedejo DMARC, saj zagotavlja močno zaščito pred ponarejanjem e-pošte in izboljša splošno varnost komunikacije po e-pošti. Naslednjič, ko boste poslali ali prejeli e-pošto, se spomnite, da DMARC trdo dela, da vas zaščiti pred goljufijami in prevarami v prostranstvu digitalnega sveta.

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

E-pošta je postala nepogrešljiv del naše vsakodnevne komunikacije, od osebnih pogovorov do poslovnih transakcij. Vendar pa s to priročnostjo prihaja tudi stalna grožnja e-poštnega prevara in napadov s phishingom. Za boj proti tem grožnjam in zagotovitev pristnosti vaših e-poštnih sporočil je na voljo preprost, a pomemben orodje, znano kot SPF ali Sender Policy Framework.

Ranljivosti v e-poštni komunikaciji

Za razumevanje SPF moramo na kratko pogledati, kako deluje e-poštna komunikacija. Ko pošljete e-poštno sporočilo, gre skozi več strežnikov in omrežij, preden doseže namerjenega prejemnika. Na vsaki postaji lahko zlonamerni akterji prestrežejo, spremenijo ali ponaredijo e-poštno sporočilo.

SPF: varuh pristnosti e-pošte

SPF ali Sender Policy Framework je varnostni protokol, ki deluje kot varuh in ščiti vaš e-poštni domen pred zlorabo s strani prevarantov, ki se izdajajo za vas. SPF pomaga preveriti pristnost dohodnih e-poštnih sporočil s preverjanjem, ali so bila poslana z avtoriziranih strežnikov, povezanih z domeno pošiljatelja.

Kako deluje SPF

Načelo delovanja SPF je relativno preprosto:

1. Izjava pošiljatelja: Lastnik domene (vi ali vaša organizacija) objavi DNS zapis, ki določa, kateri strežniki so pooblaščeni za pošiljanje e-poštnih sporočil v njegovem imenu. Ta zapis je znan kot SPF zapis.
2. Prejem e-pošte: Ko prejemni e-poštni strežnik prejme e-poštno sporočilo, preveri SPF zapis domene pošiljatelja, da se prepriča, da je strežnik, ki je poslal e-poštno sporočilo, pooblaščen za to.
3. Preverjanje: Če se IP naslov strežnika pošiljatelja ujema z enim od pooblaščenih IP naslovov, navedenih v SPF zapisu, se e-poštno sporočilo šteje za veljavno in se dostavi. V nasprotnem primeru ga lahko označijo kot sumljiv ali zavrnejo.

Pomembnost SPF

1. Preprečevanje ponareditve: SPF igra ključno vlogo pri preprečevanju ponareditve e-pošte. Zagotavlja, da e-poštna sporočila, ki naj bi bila poslana z vaše domene, dejansko prihajajo z avtoriziranih strežnikov, s čimer otežuje prevarantom, da se izdajajo za vas.
2. Izboljšana dostava e-pošte: Po implementaciji SPF ponudniki e-poštnih storitev z večjo verjetnostjo zaupajo vašim e-poštnim sporočilom, kar vodi k izboljšani stopnji dostave. Vaša veljavna e-poštna sporočila z manj verjetnostjo končajo v mapi neželene pošte.
3. Zmanjšanje phishinga: S oteževanjem prevarantom, da se izdajajo za zaupanja vredne pošiljatelje, SPF pomaga zmanjšati phishing napade in ščiti posameznike in organizacije pred morebitno škodo.
4. Blagovna znamka in ugled: SPF pomaga ohranjati ugled vaše e-poštne domene. Zagotavlja prejemnikom, da so vaša e-poštna sporočila pristna in krepi zaupanje v vašo blagovno znamko ali organizacijo.

Zaključek

V dobi, ko je e-pošta primarni način komunikacije in so grožnje, povezane z e-pošto, vse večje, SPF služi kot zanesljiv ščit pred ponareditvijo in prevarami. Čeprav lahko deluje tiho v ozadju, je SPF zmogljivo orodje v boju proti kibernetskim grožnjam. Priporočamo, da posamezniki, podjetja in ponudniki e-poštnih storitev izvedejo SPF za izboljšanje varnosti e-poštne komunikacije. Zato si naslednjič, ko boste poslali ali prejeli e-poštno sporočilo, zapomnite, da SPF trdo dela, da vas zaščiti pred morebitno ponareditvijo e-pošte.

Kot del brezplačnega načrta Kampanj, ki je vključen v vaš načrt oblikovanja Mail Designer 365, se pasica Mail Designer 365 prikaže v nogi e-poštnih sporočil, poslanih prek Delivery Hub:

Te pasice lahko odstranite po prehodu na plačani načrt Kampanj. Prijava na vaš račun my.maildesigner365, da raziščete možnosti načrta Mail Designer Campaigns.

Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco

Sending test emails

How it works

Sending individual emails

How it works