คำถามที่พบบ่อย

🔍

TV Pro Android / Live TV Android อยู่ที่ไหน

ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android และ Live TV Android ในช่วงเวลานี้ เราได้ตัดสินใจที่จะไม่เสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่ หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store ต่อไปได้:

เปิด Google Play Store
แตะที่โปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
เลือกแอปและอุปกรณ์ > จัดการ
เลือกแอป TV Pro จากรายการเพื่อติดตั้งใหม่

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH2048 | Aug 14, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

ทำไมฉันถึงไม่สามารถซื้อแพ็กเกจ TV Pro Android / แพ็กเกจ Live TV Android ได้อีกต่อไป

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH2049 | Aug 14, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

ฉันจะอัปเดตที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของ ID equinux ของฉันได้อย่างไร?

รายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่และอีเมล สามารถแก้ไขได้ในการจัดการบัญชีโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้: แก้ไข ID equinux

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH1754 | Aug 12, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

ฉันจะอัปเดตแอป Android ได้อย่างไร

เปิดแอป Google Play Store
แตะเมนู > แอปและเกมของฉัน
แอปที่มีการอัปเดตพร้อมใช้งานจะถูกทำเครื่องหมายด้วย “อัปเดต”
เลือกแอป TV Pro หรือ Live TV
แตะ อัปเดต

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH1907 | Aug 14, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

ฉันจะจัดการการสมัครรับข้อมูล Apple AppStore หรือ Google Playstore ได้อย่างไร

หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Google Play Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ยกเลิก หยุดพัก หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลบน Google Play หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Apple AppStore โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ดูหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH1915 | Aug 14, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

Sales / Allgemein TV Pro Mediathek Kids (iPhone,iPad) TV Pro Mediathek Kids (Apple TV) TV Pro Mediathek (Mac) TV Pro Mediathek (iPhone,iPad) TV Pro Mediathek (Apple TV) TV Pro (iPhone,iPad) TV Pro (Apple TV) TV Pro (Android) VPNT WoC (Mac) VPNT WoC (iOS) Mail Designer 365 (Mac) Live TV (Mac) Live TV Paid (iPhone,iPad) Live TV (Apple TV) Live TV (Android)

ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอป TV Pro หรือ Live TV ได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน TV Pro หรือ Live TV และไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจมีสาเหตุจากสิ่งต่อไปนี้: ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลนี้ - การรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ระบุเท่านั้น - โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น ตรวจสอบอีเมลเก่า - ค้นหาอีเมลเก่าจาก @equinux.com ในกล่องจดหมายของคุณ - หากคุณพบอีเมลดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมลนั้น - ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่นั้นหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น หากไม่พบอีเมล - หากคุณไม่พบอีเมลจาก @equinux.com อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี - ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้

ฉันซื้อใบอนุญาตแล้ว – ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร

หากคุณซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ คุณสามารถกู้คืนการซื้อของคุณในแอปได้: สร้างบัญชีใหม่ - หากคุณไม่มีบัญชีมาก่อน โปรดสร้างบัญชีใหม่ในแอป TV Pro หรือ Live TV กู้คืนการซื้อ - เปิดแอปและไปที่การตั้งค่า - เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ” - สำคัญ: คุณต้องใช้ Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อเดิม ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผ่านแอป TV Pro Mediathek iOS คุณต้องใช้แอปเดียวกันเพื่อกู้คืน ตรวจสอบการซื้อใน Apple ID - หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ใดสำหรับการซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน App Store ที่: การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก - หรือคุณสามารถตรวจสอบแอปที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ในการซื้อใน App Store

ต้องทำอย่างไรหากการกู้คืนไม่สำเร็จ

หากคุณยังคงมีปัญหา: - รีสตาร์ทแอปและลองอีกครั้ง - ออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH2209 | Aug 14, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้

ทำไมฉันถึงต้องยืนยันอีเมลของฉันและฉันจะทำได้อย่างไร

การยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณช่วยให้มั่นใจได้ว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ๆ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้อย่างน่าเชื่อถือด้วยข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เช่น การต่ออายุการสมัคร การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ หรือหากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ การตรวจสอบยังช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานในทางที่ผิด วิธีตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ ในการตั้งค่า TV Pro (ไอคอนเฟือง) แตะที่ชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบน พื้นที่นี้จะแสดงรายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณหรือแผน TV Pro Gold จะมีข้อความปรากฏที่นี่ด้วยหากคุณยังต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ หลังจากที่คุณสร้างบัญชี (ID TV Pro หรือ equinux) คุณจะได้รับอีเมลจาก ทีมงาน TV Pro โดยอัตโนมัติ (อาจใช้เวลาสองสามนาที) เพียงคลิก ยืนยันที่อยู่อีเมล หากคุณไม่ได้รับอีเมล (โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม) หรือเวลาผ่านไปนานแล้ว ให้แตะ “ส่งอีกครั้ง” ในพื้นที่บัญชี

FAQ Image - tvpro-konto-email-verifizieren.jpeg

คำตอบมีประโยชน์หรือไม่\n?

ใช่

ไม่

การให้คะแนนของคุณ

★ ★ ★ ★ ★

KH2365 | Oct 22, 2025 | ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยนี้