Über equinux
 Produkte
Support
 Store
 
FAQ
Nachricht senden
Wie kann man auf Apple TV Untertitel ein- und ausschalten?
Auf Apple TV werden die Einstellungen für Untertitel zentral in den Einstellungen des Apple TV verwaltet. Zum Einschalten: In die Apple TV Einstellungen wechseln > „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“. Dort einschalten. und Einstellungen auf dem Apple TV „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“ > „Stil“. Dort einschalten. Zum Ausschalten: In die Apple TV Einstellungen wechseln > „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“. Dort ausschalten. und Einstellungen auf dem Apple TV „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“ > „Stil“. Dort ausschalten. Probleme beim Ausschalten: In einigen tvOS Versionen scheint es Probleme beim Ausschalten der Untertitel zu geben. Obwohl angezeigt wird, dass Untertitel ausgeschaltet sind, tauchen sie in der Live TV trotzdem auf. Nutzer berichten von folgender Lösung: Untertitel nochmals einschalten und dann nochmals ausschalten sollte die Untertitel dauerhaft deaktivieren.
Wie beende ich die Bild-in-Bild Wiedergabe auf Apple TV?

Live TV auf Apple TV unterstützt Bild-in-Bild Wiedergabe, d.h. du kannst deine Sendung weiterschauen, während du z.B. in einer anderen App was nachschaust.

Wenn du aus Live TV zurück zur Home Übersicht gewechselt bist, kannst du so die Bild-in-Bild Wiedergabe auf Apple TV beenden:

  • Drücke auf der Siri Remote auf Apple TV App/Home , um das Bild-in-Bild-Optionsmenü einzublenden
  • Streiche über die Touch-Oberfläche, um zwischen den Optionen zu wechseln
  • Wähle "Schließen" ("X"), um Live TV zu beenden

Diese Funktion kann auch ganz deaktiviert werden:

  • Drücke in Live TV die Menü/Zurück Taste, um die Menüleiste einzublenden
  • Wähle Einstellungen
  • Deaktiviere die Option 'Automatisch Bild-im-Bild aktivieren'
Ich finde meine Lieblingssender nie, kann ich eine eigene Reihenfolge bestimmen?
Ja, Sender, die du häufig schaust und nicht erst lang suchen willst, kannst du in einer eigenen Reihenfolge sortieren: Gehe im Menü auf Einstellungen und dort auf Senderauswahl. Hier kannst du eine eigene Reihenfolge für deine Sender bestimmen, indem du die Sender anwählst und nach oben oder unten verschiebst. Deine neue eigene Senderliste findest du dann im Hauptmenü unter "Liste".
Kann man in Live TV für Apple TV die TV Wall selbst konfigurieren?
Eine Konfiguration der TV Wall nach eigenen Sendern ist unter Apple TV nicht möglich. Man kann allerdings zwischen verschiedenen Konfigurationen wechseln, z.B. Top 4, Top 9 oder News. Hierfür in der Sektion "TV Wall" auf der Apple Remote nach unten Wischen, um eine Konfiguration auszuwählen.
Wie kann ich die TV Wall ändern?
Um zu einer anderen TV Wall zu wechseln, tippe oder streiche auf der Apple TV Fernbedienung nach unten bis sich am unteren Bildrand das TV Wall Menü zeigt. Streiche nach links oder rechts um eine andere TV Wall anzusteuern. Jetzt einmal klicken, um die Wall anzuzeigen. Möchtest du das TV Wall Menü wieder ausblenden, streiche einmal nach oben. Nun kannst du wieder wie gewohnt durch Streichen nach links, rechts, oben oder unten den Ton eines der vier Streams anschalten.
Beim Livestream des ORF sehe ich eine Meldung, dass der "Livestream nicht verfügbar" ist. Warum?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_266.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_265.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Ich suche Streams von privaten Sender wie RTL, Sat.1 und ProSieben.
In Live TV werden Sender angezeigt, für die freie und offene Web-Streams im Internet verfügbar ist. Sender wie Pro 7, Sat.1 und RTL stellen beispielsweise keinen solchen Stream zur Verfügung. Siehe auch: {FQ1132}
Für welche Plattformen gibt es Live TV und wie erwerbe ich entsprechende Abos?
Es gibt die Live TV App für drei Plattformen:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

Auf allen Plattformen kann man die Apps erstmal testen. Jede App läuft für sich eigenständig, In-App-Käufe erwirbt man separat pro Plattform.

Innerhalb einer Plattform kann man In-App-Käufe übertragen. Erwirbt man z. B. auf dem iPhone, läuft das Abo auch auf dem eigenen iPad! Hierbei gibt es keine Beschränkung der Geräteanzahl für eigene Geräte.

Für die Nutzung von Live TV auf iPhone/iPad, Mac und Apple TV gibt es TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Kann ich mit Live TV internationale Sender schauen?
Ja, klar! Mit der Live TV App kannst du insgesamt über 200 verschiedene Sender aus aller Welt sehen. Mit verschiedensten Sendern aus den USA, Indien, der Schweiz, UK, Polen u.v.m., ist Live TV die ideale App für alle, die auch gerne internationales Fernsehen streamen. Besuche unsere Homepage für weitere Informationen: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ Die Liste der Sender variiert, je nachdem welche Sender einen offenen und freien Stream anbieten. Um die aktuelle Senderliste zu sehen, empfiehlt es sich, die Live TV Stream App für iOS anzusehen und durch die Senderliste zu scrollen.
In Live TV sehe ich Kanäle mit dem Namen "100% Reportage", "100% Wirtschaft" oder "100% Drama". Was ist das?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.

Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.

FAQ Image - S_264.png

Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".

Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
Ich habe "TV Pro Gold für iPhone/iPad" erworben. Kann ich damit in "Live TV" alle Sender freischalten? Kann ich damit die "TV Pro Mediathek" freischalten?
"TV Pro Gold" gilt für die "TV Pro" Programmführer Apps für iPhone/iPad. Für die Apps "Live TV" und "TV Pro Mediathek" gibt es jeweils eigene In-App Pakete, die in den Apps erworben werden können. "TV Pro Gold" schaltet dort keine Features frei.
Hilfe! Nach dem Update auf die neueste tvOS Version hat Apple eine "Apple TV" App installiert, die nun immer gestartet wird, wenn ich die Home-Taste drücke. Wie schalte ich das wieder ab?
Leider hat Apple mit einem Software Update das Verhalten aller Apple TVs umgestellt. Drückt man nun auf die Home-Taste der Siri Remote, so startet nun die "Apple TV" App, anstatt zum Homescreen zurückzukehren. Über den Nutzen der "Apple TV" App kann man sicher lange streiten. Am einfachsten ist es, den Home-Button wieder auf das alte Verhalten zu ändern. Um zum alten Verfahren (Home-Button = Home-Screen) zurückzukehren, geht man die folgt vor: Homescreen > Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Home-Taste Dort kann man die Home-Taste wieder mit der alten Funktion belegen.
Was ist TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Mit "TV Pro GOLD ALL-IN-1" kannst du alle TV Pro Apps (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) auf allen verfügbaren Plattformen nutzen. Dabei kannst du zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Paket wählen.
Ist ein Sender dauerhaft in der Senderliste von Live TV?
Die Senderliste von Live TV besteht aus öffentlichen Webstreams von Sendern und Anbietern. Wir verlinken auf diese Inhalte. Sollte ein Sender oder Anbieter das Angebot ändern oder einstellen, dann kann das Angebot aus Live TV evtl. nicht mehr erreicht und angesehen werden. Wir können daher für die Verfügbarkeit nicht garantieren. Wir pflegen die Inhalte aktiv, oftmals werden Link Informationen geändert oder umgebaut und können nach Anpassung wieder angezeigt werden.
Mein gekauftes Abo wird nicht erkannt. Was kann ich tun?

1. Prüfen, in welcher App Kauf getätigt wurde

Bitte prüfe im ersten Schritt, in welcher App und auf welcher Platform du das Paket gekauft hast. Den Namen der App findest du auf dem Kaufbeleg. Alternativ kannst du auch nachsehen, in welcher App du gekauft hast, indem du in den App Store Einstellungen nachsiehst unter: 
App Store > Highlights > ganz unten auf "Apple-ID: xxx" > Apple-ID anzeigen > Abos
Hier sollte ein Paket ausgewählt und aktiv sein.

2. App öffnen und Produkt Status in die TV Pro ID übertragen

Bitte öffne im nächsten Schritt die App, in der du das Paket gekauft hast.
  • Führe bitte folgende Schritte durch:
    • 1. App öffnen
    • 2. im Menü den Store öffnen
    • 3. Mit deiner TV Pro ID anmelden oder wenn du noch keine TV Pro ID hast, erstelle eine neue TV Pro ID (kostenlos)
    • 4. "Einkäufe wiederherstellen" antippen
    Nun wurde dein Paket in deiner TV Pro ID hinterlegt

    3. Paket auf anderem Gerät oder in anderer App wiederherstellen

    Um dein Paket auf dein zweites Gerät oder auf eine andere Version zu übertragen, befolge bitte folgende Schritte:
    • Öffne die entsprechende App auf dem Zielgerät
    • Gehe wie oben beschrieben zu dem Store Einstellungen und logge dich hier mit deiner TV Pro ID ein
    • Tippe auf "Einkäufe wiederherstellen"
    • Nun sollte dein Paket hier ebenfalls erscheinen
Wie melde ich mich mit meiner TV Pro ID an?
Die TV Pro ID ist der zentrale Account für die TV Pro App Familie:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
Melde dich in allen TV Pro Apps mit deiner TV Pro ID an, um
  • Einkäufe abzusichern
  • Einkäufe zu übertragen
  • Features wie Sync etc. zu nutzen.
In den TV Pro Apps meldest du dich wie folgt mit deiner TV Pro ID an:

TV Pro

TV Pro für iPhone / iPad Einstellungen > Konto ("Nicht angemeldet") > Anmelden ► Tutorial ansehen TV Pro Classic für iPhone / iPad Zahnrad (Einstellungen) > TV Pro Gold > Anmelden TV Pro für Apple TV Menü > Einstellungen > Pakete ansehen > Mit TV Pro ID anmelden

Live TV

Live TV für iPhone / iPad Store > Anmelden oder Benutzerkonto erstellen Live TV für Mac Live TV > Mit TV Pro ID anmelden ... Live TV für Apple TV Menü > Store > Mit TV Pro ID anmelden

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (auch für Kids Edition) für iPhone / iPad Mehr > Einstellungen > TV Pro ID > Login TV Pro Mediathek für Mac TV Pro Mediathek > Mit TV Pro ID anmelden ... TV Pro Mediathek für Apple TV Menü > Einstellungen > Pakete ansehen > Mit TV Pro ID anmelden
Wo finde ich meine TV Pro ID?
Wenn du nicht mehr weißt, ob du eine TV Pro ID hast oder wo du sie finden könntest, schau dir dieses ► Tutorial an.
In Live TV und TV Pro kann ich zu Sendungen in der Mediathek springen. Brauch in dann die TV Pro Mediathek App gar nicht?
In Live TV und TV Pro dient die Integration nur zur bequemen Erreichbarkeit von Mediathek-Sendungen. So kannst du direkt zur entsprechenden Sendung in der TV Pro Mediathek App springen. Die Sendung siehst du also in der TV Pro Mediatehk App und nur dort gibt es auch die Übersicht nach Themen, die Suche, deine Favoriten und Downloads. Wenn du die TV Pro Mediathek App löschst, werden auch zugehörige Daten wie Downloads gelöscht. Favoriten bleiben erhalten, wenn du mit deiner equinux ID angemeldet bist. Tipp: Alle drei Apps gibt's zusammen günstiger und für alle verfügbaren Plattformen, wenn du dich für TV Pro Gold All-in-1 entscheidest.
Wie ermittelt Live TV die Einschaltquoten der Sendungen?
Die Einschaltquote wird aus allen installierten Live TV Apps und TV Pro Apps auf allen Plattformen in Echtzeit ermittelt. Durch die nach Quote geordnete Senderreihenfolge in Live TV sieht man so sehr schnell, wenn ein Sender eine aktuell sehr populäre Sendung ausstrahlt: er wandert als Top-Sender ganz nach oben.
Ich kann mich nicht mehr in die TV Pro oder Live TV App einloggen. Was kann ich tun?
Wenn du dich nicht mehr in die TV Pro oder Live TV App einloggen kannst und auch keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhältst, kann das folgende Ursachen haben:

Kein Konto unter dieser E-Mail-Adresse
- Die Passwort-Zurücksetzung funktioniert nur, wenn tatsächlich ein Konto mit der eingegebenen E-Mail-Adresse existiert.
- Prüfe, ob du dich vielleicht mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast.

Überprüfung alter E-Mails
- Suche in deinem E-Mail-Postfach nach früheren Mails von @equinux.com.
- Falls du solche Mails findest, wurde dein Konto vermutlich mit dieser E-Mail-Adresse erstellt.
- Versuche, dich mit dieser Adresse einzuloggen oder die Passwort-Zurücksetzung für diese E-Mail-Adresse durchzuführen.

Falls keine Mails gefunden werden
- Falls du keine E-Mails von @equinux.com findest, hast du vermutlich noch kein Konto erstellt.
- In diesem Fall kannst du einfach ein neues Konto mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse anlegen.

Ich habe eine Lizenz gekauft – wie bekomme ich meinen Zugang zurück?

Falls du bereits einen Kauf getätigt hast, aber kein Konto unter deiner aktuellen E-Mail-Adresse existiert, kannst du deine Käufe in der App wiederherstellen:

Neues Konto erstellen
- Falls du bisher kein Konto hattest, erstelle ein neues Konto in deiner TV Pro oder Live TV App.

Einkäufe wiederherstellen
- Öffne die App und navigiere zu den Einstellungen.
- Wähle die Option „Einkäufe wiederherstellen“.
- Wichtig: Dies muss mit der Apple ID erfolgen, mit der du den Kauf ursprünglich getätigt hast.

Korrekte App verwenden
- Stelle sicher, dass du die richtige Version der App verwendest. Falls du zum Beispiel deinen Kauf über die TV Pro Mediathek iOS App getätigt hast, musst du auch genau diese App zur Wiederherstellung nutzen.

Käufe in der Apple-ID prüfen
- Falls du unsicher bist, mit welcher Apple ID du den Kauf getätigt hast, kannst du dies im App Store unter:
Einstellungen > Apple-ID > Abonnements nachsehen.
- Alternativ kannst du im App Store unter Käufe nachsehen, welche Apps mit deiner Apple-ID verknüpft sind.

Was tun, wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert?

Falls du weiterhin Probleme hast:
- Starte die App neu und versuche es erneut.
- Melde dich ab und wieder an mit deiner Apple-ID im App Store.
Wie kann ich die Adresse oder E-mail Adresse meiner equinux ID aktualisieren?
Ihre Kontodaten wie Ihre Adresse oder E-Mail können Sie in der Kontoverwaltung unter folgenden Link bearbeiten: equinux ID bearbeiten
Wie kann ich eine TV Pro ID anlegen?
Um eine TV Pro ID anzulegen, rufst du
https://my.tvproapp.de
auf und dort auf "Registrieren" klicken.
Kann Live TV mir Geld von meinem Konto abbuchen?
Nein! Der Kauf per Überweisung ist eine einmalige Transaktion. Durch die Überweisung wird kein Abo abgeschlossen und Live TV hat zu keiner Zeit die Möglichkeit, etwas von deinem Konto abzubuchen. Weitere Informationen zur Zahlung per Überweisung findest du hier: https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
Wie kann ich mein Abo bei iTunes kündigen?
Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet.

Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI

Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.
VieleTV Streaming Apps zeigen Preroll Ads, d.h. beim Umschalten kommt teilweise erst ein Werbefilm. Das stört mich.
Uns stört das auch. Fernsehen und Zappen und dann erst 20 Sekunden lang eine Preroll Werbung zu sehen: geht gar nicht. Daher nutzen wir in der TV Pro Live TV App auch keine Preroll Werbung!
Ich habe ein Laufzeit Abo von Live TV erworben. Es erscheinen aber weiterhin wenige Sender, das Abo wurde nicht erkannt. Was kann ich tun?
Wenn nach dem Kauf eines Abos in Live TV weiterhin wenige Sender gezeigt werden, dann hat der Kauf zwar stattgefunden, die Auswertung des Kaufes ist aber fehlgeschlagen. Das ist kein Grund zur Sorge. Mit folgenden Schritten kann dieses Problem behoben werden: 
  • Die Live TV App vom Gerät löschen. (Beim Mac nicht vergessen, den Papierkorb zu entleeren)
  • Den AppStore öffnen und die Live TV App neu aus dem AppStore herunterladen
Danach Live TV starten. Alle Sender sollten nun erscheinen.
Mein Abo wurde aufgrund eines Problems mit der aktuellen Zahlungsmethode nicht verlängert. Was nun?
Apple schickt diese E-Mail, wenn es ein Problem mit der Abrechnung gibt. Infos, wie man dieses Problem beheben kann, nennt Apple unter https://support.apple.com/de-de/HT203005
Wo kann ich mein Abo verwalten, das ich im TV Pro / Live TV Store abgeschlossen habe?
Die Abos für die Produkte der Live TV GmbH können entweder in den AppStores oder direkt bei der Live TV GmbH ("TV Pro / Live TV Store") erworben werden. Zur Verwaltung des Abos, wie Ansehen der Laufzeit, Ein- oder Ausschalten der automatischen Verlängerung, Abschluss eines weiteren Produktabos, mit der TV Pro ID einloggen unter: http://my.tvproapp.de
Gibt es in Live TV auch Sender mit Untertiteln?
Einige (wenige) Sender senden zum normalen Stream auch einen Stream mit Untertitel. Um diese Sender zu finden, bitte einfach im Suchfeld am Beginn der Senderliste den Suchbegriff "Untertitel" eingeben. Den entsprechenden Sender antippen oder anklicken. Im Stream Fenster dann den entsprechenden Stream des Senders auswählen. FAQ Image - S_1104.png Update 2021: Ab sofort senden einige Sender (vor allem ZDF Gruppe) den Untertitel mit dem normalen Stream mit. Um Untertitel zu aktivieren nutzt man das Overlay des Players, dort tippt man auf die Sprechblase: FAQ Image - S_1265.png In der Sektion "Untertitel" schaltet man die entsprechende Sprache ein- oder aus: FAQ Image - S_1266.png
Ich habe das TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket erworben und habe nun Probleme, es in anderen Apps zu nutzen. Was kann ich tun?
Beim Erwerb des TV Pro GOLD ALL-IN-1 Pakets gilt folgende Regel: Starte immer mit der App und auf dem Gerät, auf der du das Paket erworben hast. Danach meldest du andere Apps an. Angenommen, du hast das TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket in der TV Pro App auf deinem iPad erworben. Dann ist der Startpunkt die TV Pro App auf deinem iPad: 
‣ Lege in der App eine TV Pro ID an und wähle dann "Einkäufe wiederherstellen"
‣ Öffne nun die anderen Apps im TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket und gib dort die selbe TV Pro ID an. 
‣ Durch das Anmelden mit deiner TV Pro ID wird das TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket automatisch erkannt.
Bei Problemen, lösche bitte die App von allen Geräten und starte bei dem Gerät, auf dem du das TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket initial erworben hast. Dann führe die Schritte oben durch.
Sind eure Apps mit "Airplay" und "Airplay 2" kompatibel?
Ja, unsere Apps sind voll mit Airplay kompatibel. Live TV und TV Pro Mediathek funktionieren auch hervorragend mit Airplay 2. Mit Airplay kannst du Bild und Ton vom Mac, iPhone oder iPad kabellos an einen Apple TV oder an Lautsprecher übertragen. Mit Airplay 2 kannst du sogar dein iOS-Gerät mit vielen unterstützten Smart TVs koppeln und so zum Beispiel Live TV oder die TV Pro Mediathek auf deinem Smart TV streamen. Drücke dazu einfach die Airplay Taste in der entsprechenden App und wähle deinen gewünschten Fernseher aus. Achte dabei darauf, dass beide Geräte im gleichen W-Lan sein müssen. Weitere Infos dazu findest du in unserem Blog: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Wie kann ich Apple AppStore oder Google Playstore Abos verwalten?
Wenn Sie im Google Playstore Ihre Abos ansehen und verwalten möchten, dann gehen Sie wie folgt vor: Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie im Apple AppStore Ihre Abos ansehen und verwalten möchten, dann gehen Sie wie folgt vor: Abonnements anzeigen oder kündigen
Warum sollte ich im TV Pro Store kaufen?
Dafür gibt es mehrere einfache Gründe: 1) Im TV Pro Store bekommst du garantiert immer den besten Preis für alle deine TV Pro Apps 2) Alle TV Pro Produkte (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) verwaltest du leichter mit deiner TV Pro ID als im App Store 3) So sind wir dein direkter Ansprechpartner und können dir immer direkt weiterhelfen
Verlängert sich die Laufzeit meiner Apps automatisch?
Nein. Mit deinem Kauf per Überweisung erwirbst du Live TV Produkte einmalig für deinen gewählten Zeitraum. Wenn du die Apps auch nach Ablauf des Zeitraums weiter mit allen Vorteilen nutzen möchtest, musst du das entsprechende Produkt bzw. Paket erneut erwerben.
Wie nutze ich Airplay 2 mit Live TV / TV Pro Mediathek?
Dank des neuen "Airplay 2" Features, welches viele moderne Smart-TVs bereits integriert haben, kannst du die Live TV und die TV Pro Mediathek App ganz einfach auf deinen Fernseher streamen. Ein Apple TV ist dafür nicht notwendig. Um dein iPhone oder iPad mit deinem Airplay 2-fähigen Smart TV zu verbinden, musst du nur diese einfachen Schritte beachten: 1. Achte darauf, dass dein iOS-Gerät und dein Smart TV mit dem selben W-Lan verbunden sind 2. Tippe auf das AirPlay-Symbol in der Live TV oder TV Pro Mediathek App und streame direkt los Eventuell musst du AirPlay in den Einstellungen deines Fernsehers zunächst aktivieren. Die AirPlay-Einstellungen findest du im TV-Menü unter Einstellungen.
Wie wähle ich in Live TV ein Regionalfenster oder einen anderen Stream für einen Sender?
Unterhalb des Bilder befindet sich ein Dropdown Menü. Hier ist es möglich auf einen anderen Stream bzw Regionalfenster des jeweiligen Senders zu wechseln. FAQ Image - S_1255.png Bei Apple TV kann man auf dieses Menü wechseln, indem man auf der Apple Remote nach rechts und dann nach unten wischt.
Anmeldung schlug fehl - Zertifikat ungültig

Im September 2021 sind Root-Zertifikate für "Let's Encrypt" abgelaufen. Da Apple ältere Mac OS X Versionen (10.9 - 10.11) nicht mit aktuellen Root-Zertifikate aktualisiert hat, kommt es auf diesen Systemen zu Problemen in der Kommunikation mit sicheren Webseiten.

Aus diesem Grund kann es auch zu Problemen mit der App-Anmeldung kommen.

So wird das Problem behoben:
  1. Öffne Safari und gehe zu https://equinux.github.io. Klicke dort auf "Download the fix" um das Profil herunterzuladen FAQ Image - S_1470.png

  2. Öffne das Profil aus dem Downloads Ordner, um es in den Systemeinstellungen zu öffnen.

  3. In dem Fenster, dass sich öffnet, bitte auf "Fortfahren" und im Anschluss auf "Installieren" klicken FAQ Image - S_1471.png
  4. Öffne die App Schlüsselbundverwaltung, gehe in der Seitenleiste links unten auf Zertifikate, und prüfe, dass das Zertifikat "ISRG Root X1" vorhanden und wie in den Screenshot ein blaues Plus Zeichen hat. FAQ Image - S_1472.png
  5. Danach, starte die App neu und melden dich noch einmal an
Wie kann man auf Apple TV eine App beenden und neustarten?
1. Auf deiner Apple TV Fernbedienung die Taste mit dem TV-Gerät-Symbol zweimal schnell hintereinader drücken. So gelangst du in die Übersicht der laufenden Apps. 2. Streiche ggf. auf dem Touchpad der Fernbedienung nach links oder rechts, bis die App, die du beenden willst in der Mitte deines Bildschirms ist. 3. Streiche dann von unten nach oben auf dem Touchpad, so dass die App nach oben wegfliegt. Sie ist dann beendet. Jetzt streichst du nach links, bis du wieder auf deinem Homebildschirm angelangt bist, und startest die App erneut. FAQ Image - S_1330.png
Weitere Einträge laden

Diese Website verwendet nur essenzielle System-Cookies, die für den grundlegenden Betrieb erforderlich sind. Zusätzliche Funktionen – wie eingebettete YouTube-Videos oder Marketing-Tools – kannst du bei Bedarf gezielt aktivieren.

Lassen Sie mich wählen