Pertanyaan yang sering diajukan

Anda dapat mengambil kembali ID atau kata sandi equinux Anda menggunakan formulir ini.

Jika Anda tidak menerima email* yang berisi informasi Anda, harap perhatikan bahwa email tersebut mungkin secara keliru ditandai sebagai spam atau surat sampah, jadi pastikan untuk memeriksa filter email Anda.

Jika Anda tidak dapat mengambil kembali nama pengguna dan kata sandi Anda menggunakan formulir pemulihan, silakan hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan. Saat menghubungi kami, harap berikan alamat email lama dan baru Anda.

* Harap dicatat bahwa email akan dikirim ke alamat yang aktif di akun tersebut. Jika alamat email Anda telah berubah sejak saat itu dan Anda tidak lagi memiliki akses ke akun sebelumnya, Anda perlu menghubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.