よくある質問

Watchguardのファームウェアには、多くの問題を引き起こしている既知のバグがあります。現在、VPN Trackerがこのバグを引き起こす理由がまだわかっていません。Windowsクライアントは、このバグを引き起こしていないようです。Watchguardと話しましたが、彼らも私たちが何をしているのかを教えてくれませんでした。基本的に、Watchguard内のトンネルは内部的に停止します（まだ開いており、確立されているように表示されますが、このトンネルを介して到着するトラフィックは、トンネルが閉じられているかのように拒否されます）。

現在、ブランチオフィスVPNを使用している場合は、可能な場合はMUVPNに切り替えてみてください。MUVPNもVPN Trackerと連携し、通常はより良い結果をもたらします。

次の説明を参照してください。。

クレジットカードが拒否された場合は、以下の情報を確認して、誤りや不一致がないか確認してください。

• 入力したクレジットカード番号に誤字脱字がないか注意して確認してください。
• 有効期限が正しいことを確認してください。
• 入力したセキュリティコードがカードのコードと一致していることを確認してください。アメリカンエクスプレスのカード会員は、カードの表面に4桁のコードがあります。その他のカード会員は、通常、カードの裏面に3桁のコードがあります。
• 別のクレジットカードをお試しください。
• 情報が正しいにもかかわらずカードが拒否される場合は、決済ゲートウェイに技術的な問題がある可能性があります。後で再度お試しください。

当社のオンラインストアで、すべてのご請求書のコピーをご覧いただけます: VPN Tracker 365 の購入に関する請求書は、こちらで「請求書」セクションで確認できます: http://my.vpntracker.com

経理部門で働いており、会社のために VPN Tracker の請求書にアクセスする必要がありますか？ VPN Tracker チームのリーダーに、あなたを「会計士」の役割で会社チームに招待するように依頼してください。その後、新しい請求書が利用可能になるとすぐにメールが届き、Web ポータルからダウンロードできます。

Mail Designer 365 の購入に関する請求書は、こちらで「注文」セクションで確認できます:

https://my.maildesigner365.com

tizi 製品の請求書は、こちらで「注文」セクションで確認できます:

http://my.tizi.tv

その他の請求書は、こちらで確認できます: http://www.equinux.com/goto/invoice

請求書のコピーを PDF 形式で保存するには、次の手順を実行します:
「Command + P」を押します
「PDF」>「PDF として保存」を選択します

Equinux IDは、Equinuxでのお客様のアカウントです。これを使用して、製品とライセンスを購入およびアクティブ化できます。

オンラインストアで初めて購入されると、Equinux IDの作成を求められます。購入後、ソフトウェアライセンスはEquinux IDに自動的にリンクされ、購入時に使用したのと同じEquinux IDとパスワードを入力するだけでアクティブ化できます。

通常、Equinux IDのパスワードは、Keychainまたはパスワード管理アプリで、「id.equinux.com」という名前で確認できます。

Equinux IDまたはパスワードを忘れた場合は、ログインとパスワードのリセットフォームをご利用ください。

当社のアクティベーションプロセスでは、MacがCookieを受け入れる必要があります。

‣ これを確認するには、Safariを開いてください。
‣ 画面上部のメインメニューで「Safari」をクリックします。
‣ 「環境設定」を選択します。
‣ 「プライバシー」タブを選択し、Cookieが常に受け入れられるように設定されていることを確認します。
‣ 「セキュリティ」でJavaScriptも有効になっていることを確認してください。
‣ Safariを閉じてください。
‣ アプリケーションを再起動し、アクティベーションを再試行してください。

別の equinux ID にライセンスを転送する必要がある場合は、my equinux で簡単に行うことができます。

まず、equinux ID とパスワードでログインしてください: http://my.equinux.com
転送したい製品のチェックボックスをクリックします
新しいライセンス所有者の equinux ID またはメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします
最後に、「確認」をクリックして転送を完了します。システムはライセンスを転送し、メッセージを表示し、古いライセンス所有者と新しいライセンス所有者にライセンスの転送を通知するメールを送信します。

心配しないでください。誰にでも起こることです！

当社のログイン情報回復ページにアクセスし、equinux IDまたはメールアドレスを入力してください。詳細をお送りします。

最近、メールアドレスを変更しましたか？メッセージをお送りください！

VPN Tracker を Cisco デバイスで設定するための構成ガイドは こちらで入手できます。

Cisco Small Business (Linksys) デバイスのガイドは こちらで入手できます。

Cisco IPsec VPN クライアント構成ファイルのインポート (.pcf)

グループパスワード認証を使用する Cisco VPN クライアント構成ファイルは、VPN Tracker にインポートできます。

‣ “ファイル” > “サードパーティの構成をインポート” > “Cisco .pcf”

最近のファームウェアアップデートの1つで、Secure ComputingはVPN関連の標準の実装を変更しました。これらの変更により、VPN Trackerがフェーズ2を正常に確立できなくなります。

この問題は、Secure Computingによってファームウェア7.0.0.07で解決されました。（epatch 7.0.0.06.E35）

ローカル証明書リストで証明書を使用できるようにするには、対応する秘密鍵とともにMac OS Xのキーチェーンに追加する必要があります。

キーチェーンアクセスアプリケーションで簡単に確認できます。証明書が「マイ証明書」リスト（単に「証明書」リストではなく）に表示されている場合、その秘密鍵が利用可能であり、VPN Trackerで「ローカル証明書」として選択できます。

重要：VPN CheckPointユーザーの場合：

Mac OS Xのキーチェーンアクセスアプリケーションは、CheckPointによって作成された一部の証明書の秘密鍵を現在読み取ることができません。

Mac OS Xのキーチェーンに証明書を正しくインポートするには、まずコマンドラインツールopensslを使用して変換します。

1. ターミナルを開きます（「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「ターミナル」）
   
   
2. 証明書をPEM形式に変換します。

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12を変換する証明書のパスに置き換えます。

   システムは、証明書を暗号化するために使用されたパスワードの入力を求めます。わからない場合は、証明書を作成したシステム管理者にお問い合わせください。次に、システムは、エクスポートされたPEMファイルを保護するために使用するパスワードの入力を求めます。元の証明書を暗号化するために使用したのと同じパスワードを使用できます。パスワードを入力すると文字は表示されないことに注意してください。パスワードを入力してEnterキーを押します。

3. PEMファイルをPKCS#12（.p12）形式に戻します。

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12を修正された証明書を保存するパスに置き換えます。

   システムは、以前にPEMファイルにエクスポートするために使用したパスワードと、修正された.p12ファイルを保護するためのパスワードの入力を求めます。同じパスワードを再度使用できます。

修正された証明書ファイルをダブルクリックして、Mac OS Xのキーチェーンにインポートします。

最新ファームウェア (Fireware XTM)

Fireware XTM (Fireware 11) を搭載した WatchGuard Firebox X Edge e シリーズ デバイス は、VPN Tracker の最新バージョンで完全にサポートされています。詳細については、インストールガイド を参照してください。

古いファームウェア

古いファームウェア で実行されているデバイスは、多くの場合、この構成で動作します。ただし、この構成が常に動作することを保証することはできません。

Firebox Edge に新しいユーザーを作成し、MUVPN サポートを構成することから始めます。

VPN Tracker では、新しい接続のベースとして「カスタム接続」デバイス プロファイルを使用します。

次の表に示すように、WatchGuard 設定を VPN Tracker 設定に合わせて調整します。

次の設定は、特定の MUVPN 構成に影響しません。

• ローカル ID の種類: メール (名前のみの場合でも、メールアドレスである必要はありません)
• 交換モード: 熱心
• Diffie-Hellman グループ 1: グループ 2 (1024 ビット)
• 完全前方秘匿性 (PFS): 無効

最後に、VPN Tracker の「ネットワーク」設定が「ホストからネットワーク」に設定され、正しいリモートネットワーク (VPN 経由で接続するネットワーク) が使用されていることを確認してください (例: 192.168.1.0/255.255.255.0)。

FortiOS 3を使用している場合は、MR6パッチ2以降を使用していることを確認してください。以前のファームウェアバージョンには、デバイスがVPN TrackerによるXAUTHとアグレッシブモードベースの接続の組み合わせの使用の試行に対して正しく応答しない原因となる問題があります。

SonicWALL Simple Client Provisioning with VPN Tracker は、SonicOS 4.0 以降を実行しているすべての SonicWALL デバイスと、VPN Tracker のすべてのエディションで利用できます。

VPN Tracker 6 以前をお使いの場合は、Professional エディションまたは Player エディションが必要です。

SonicWALL Simple Client Provisioning を使用するには、VPN Tracker が VPN ゲートウェイに初期データ パケットを送信する必要があります。このパケットは非常に大きいため、2 つの IP パケットに分割される可能性があります (「フラグメント化」)。一部のルーターでは、これらのパケットが通過しないことが知られています。

VPN Tracker と SonicWALL の間にルーターがあり、この問題が発生している場合、Simple Client Provisioning が有効になっているときに、接続の試みが SonicWALL に到達しないことに気付くでしょう (つまり、SonicWALL のログに何も記録されず、パケット トレースでは VPN Tracker からのパケットが表示されません)。ただし、IPsec 経由の DHCP を使用すると、すべて正常に機能します。

この問題が発生することが知られているルーター:

• AirPort Extreme (ファームウェア バージョン 7.3.1 より前)。7.3.1 にアップグレードすると正常に機能します。

SonicWALL Simple Client Provisioningを使用すると、VPN Trackerは、サポートされているSonicWALL VPNゲートウェイからVPN接続の設定を自動的に取得できます。ほとんどのユーザーは、VPN TrackerでSonicWALLのWAN IPアドレスを設定するだけで、残りの設定は自動的に行われます。

サポートされているSonicWALLデバイスのリストについては、FAQをご覧ください。

互換性のあるデバイスのリストについては、こちらをご覧ください。

ルーターがリストにない場合は、こちらおよびVPN Trackerのマニュアルを参照して、互換性を確認してください。

通常、ローカルルーター（VPN TrackerがインストールされているMacがある場所のルーター）は、VPNまたはVPN Trackerと特に互換性がある必要はありません。ほとんどのルーターはVPN Trackerと問題なく動作します。

お客様の1人が、Cisco EasyVPNとVPN TrackerをDMVPN構成に統合する方法について、喜んで手順を提供してくれました。

1つのCiscoルーター上のEasyVPNサーバーとDMVPNハブのチュートリアル

Cisco Easy VPNサーバーでVPN Tracker 5を使用する

ほとんどの equinux アプリケーションをアクティブにするには、equinux ID とパスワードを入力する必要があります。ただし、一部のアプリケーションでは、特定の必要なシステムコンポーネントにアクセスするために、Mac OS X ユーザーのユーザー名とパスワードの入力も求められる場合があります。

したがって、以下のようなウィンドウが表示された場合は、equinux ID とパスワードではなく、Mac 上の管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力して続行する必要があります。

Parallels

Parallelsで、「環境設定」>「ネットワーク」に移動し、共有ネットワークとホスト専用ネットワークのDHCP範囲を変更して、VPNのリモートネットワークとの競合を回避します。

VMware Fusion

VMwareコミュニティフォーラムから、手順を含むPDFをダウンロードできます。

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

IPsec VPN は、接続を確立するために IKE ではなく ESP という別のプロトコルを使用します。ESP はネットワーク ポートを使用しないため、NAT (Network Address Translation) ルーターで正しく処理することが困難な場合があります。IPSec Passthrough (または VPN Passthrough または ESP Passthrough とも呼ばれる) をサポートし、このオプションが有効になっている NAT ルーターのみが、ESP データ パケットを処理できます。

この問題を解決するための代替トンネルング方法が 2 つあります。

• NAT-Traversal (RFC ドラフトの古いバージョン)
• NAT-Traversal (新しい標準バージョン)

接続の機能は、次の 2 つのプロパティに依存します。

1. これらの方法のいずれが、ローカルのインターネット ルーターを介したデータ通信を許可しますか。
2. リモート VPN ポートは、これらの方法のいずれをサポートしていますか。

最初のプロパティをテストするには、VPN Tracker は、以前にテストされていない新しいルーターを検出するたびに、ホストしている VPN ポートに 3 つのテスト接続を自動的に作成します。1 つの接続は純粋な ESP を使用し、残りの 2 つの接続は上記で説明した NAT-Traversal メソッドを使用します。このルーターのテスト結果を記憶し、ネットワークの場所から接続を開始するたびに考慮します。テストの理由は、ポートが 3 つの方法すべてをサポートし、既知の構成で、データが実際にポートに到達するかどうかを確認する方法が必要なためです。

2 番目のプロパティは事前にテストされません。VPN Tracker は、VPN ポートに接続しようとした場合にのみ、この情報を知ります。VPN Tracker は、ポートがサポートするメソッドと保存されたテスト結果を比較します。一致が見つかった場合、ポートがサポートし、テスト中に機能したメソッドを使用します。一致が見つからない場合、VPN Tracker は適切なエラーメッセージをログに記録し、状況を説明します。

NAT-Traversal に問題があると思われる場合、または以前のテスト結果が不正確または古くなっていると思われる場合は、テストを再実行するだけです。

テストダイアログボックスを使用すると、現在の場所をテストせずに、以前のテスト結果を忘れることもできます。これはほとんど必要ありませんが、VPN ポートにアクセスできない場合 (たとえば、ブロックされている場合) は、テスト結果が VPN ポートの実際の機能について何も教えてくれない可能性があります。

VPN Tracker は、X.509 証明書 (RSA 署名) および X.509 証明書 (PKI トークン) を使用したスマートカードを認証に使用してサポートします。

詳細については、VPN Tracker マニュアルを参照してください。

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
‣ Install any available system updates
‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

• Mac OS X Firewall
• LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
• Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

‣ Open System Preferences
‣ Go to the "Network" section
‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

• Download the latest Let's Encrypt root certificates
• Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
  Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
• Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings
  
  
  
  
• Under "Trust", choose "Always trust"
  
  
  
  
• Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

VPN Tracker は 100% の 64 ビットアプリケーションであり、64 ビットシステムで非常に優れたパフォーマンスを発揮します。

はい、VPN Trackerは、IPsec（IKEv1 + IKEv2）、L2TP（Macのみ）、PPTP（Macのみ）、OpenVPN、SonicWALL SSL VPN、Cisco AnyConnect SSL VPN、Fortinet SSL VPN、SSTP VPN、およびWireGuard® VPN（ベータ版 - 詳細はこちら）をサポートしています。今後、追加のプロトコルを導入する予定です。

WireGuardは、Jason A. Donenfeldの登録商標です。

• マルチプロトコルVPNサポート
• 高速接続
• TeamCloudとPersonal Safeテクノロジーのおかげで、ゼロ構成VPN

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.

1. Tap on the connection. The connection card appears.
2. Tap on “Feedback”
3. Provide a short description of the connection problem
4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.

考えられる原因はいくつかあります。このFAQセクションでは、特定の問題を引き起こしている要因を特定するのに役立ちます。このFAQセクションでは、「ターゲットデバイス」という用語を、接続しようとしているデバイスの一般的な用語として使用します。ターゲットデバイスは、単純なコンピューターからサーバーまたはネットワークプリンターまで、何でもかまいません。

1. ターゲットデバイスにホスト名を使用して接続しようとしていますか？

ホスト名を使用している場合は、代わりにIPアドレスを試してください。それが機能する場合は、問題はDNS解決に関連しています。VPN接続でDNSが有効になっていて、正しく構成されていることを確認してください。BonjourまたはNETBIOSホスト名はVPN経由で使用できないことに注意してください。

2. 接続しているIPアドレスは、リモートネットワークの一部ですか？

たとえば、リモートネットワークが192.168.13.0/24の場合、192.168.13.xで始まるIPアドレスに接続できるはずですが、192.168.14.xで始まるIPアドレスへの接続は機能しません。これは、VPN経由でルーティングされるトラフィックの範囲外にあるためです。

3. VPNのローカルアドレスは、リモートネットワークの一部ですか？

ほとんどのVPNでは、ローカルアドレスをリモートネットワークの一部として使用することは許可されていません。すべてのリモートネットワーク外にあるローカルアドレスを使用してください。たとえば、リモートネットワークが192.168.13.0/24の場合、192.168.13で始まるアドレスは使用しないでください。自動構成方法（構成モード、EasyVPN、VPN経由のDHCPなど）を使用している場合は、VPNにリモートネットワークの一部としてローカルアドレスを割り当てることができます。詳細については、VPN構成ガイドを参照してください。

4. 複数のVPNユーザーが同じローカルアドレスを使用できますか？

複数のVPNユーザーがいる場合は、同じローカルアドレスを使用するユーザーがいないことを確認してください（基本>ローカルアドレス）。そうでない場合、両方が接続されているときは、一方のユーザーがトンネルを使用できません。このフィールドが構成に空の場合、VPNはネットワークカードのIPアドレスをローカルアドレスとして使用するため、他のユーザーとの競合が発生する可能性があります。したがって、複数のVPNユーザーがいる場合は、このフィールドを空にしないことをお勧めします。

5. VPNのLANアドレスにpingできますか？

VPN内では、ツール>ホストPingでpingツールを見つけることができます。特にVPNのLANアドレスでは、このアドレスにルーティングが必要ないことが重要です。pingできる場合は、別のリモートアドレスに接続できない場合は、リモートエンドでルーティングに問題がある可能性があります。

6. 誰にもpingできない場合は、もう一度VPN可用性テストを実行してください

VPN可用性テストは、ツール>VPN可用性テストで確認できます。その後、VPN接続に再接続してみてください。このテストの結果は、ローカルインターネットルーターまたはインターネット接続の容量によって異なり、VPNトンネルの構成に影響します。VPNは、検出された新しいインターネット接続ごとに自動的にテストを実行しますが、接続がすでにテストされている場合でも、動作を変更する理由がある可能性があります。

7. VPNルーターはデフォルトのネットワークルーターですか？

VPNルーターがデフォルトのネットワークルーターでない場合は、多くのケースでルーティングを正しく構成して、応答が送信されるようにする必要があります。デバイスがIPアドレスに直接アクセスできない場合は、デフォルトのルーターに応答を送信します。これはVPNルーターでない場合、何をすべきかわかりません。したがって、VPNルーターのユーザーに応答を送信するようにデフォルトのルーターを構成することが重要です。

8. VPNルーターはデフォルトのネットワークルーターですか？

詳細については、FAQを参照してください。

VPN Trackerでは、この構成は「Host to Everywhere」と呼ばれます。ローカルでないすべてのトラフィックはVPN経由で送信されます。この構成を機能させるには、VPN TrackerとVPNゲートウェイで正しく構成する必要があります。

1. VPN Trackerでは、ネットワークトポロジを「Host to Everywhere」に設定する必要があります
2. VPNゲートウェイは、エンドポイント0.0.0.0/0（すべて）の着信VPN接続を受け入れる必要があります

構成後、VPN接続を確立できるはずです。ただし、インターネット接続がまだ機能しない可能性があります。インターネット接続を機能させるには、VPNゲートウェイでいくつかの追加設定を構成する必要があります。

1. VPNゲートウェイは、ローカルネットワークを対象としないVPNトラフィックをインターネットにルーティングする必要があります
2. このトラフィックは、ネットワークアドレス変換（NAT）の対象となり、応答がVPNゲートウェイに到達できるようにする必要があります
3. 多くの場合、DNS解決を継続するには適切なリモートDNS構成が必要です

すべてのVPNゲートウェイをHost to Everywhere接続用に構成できるわけではないことに注意してください。小規模なオフィスまたはホームネットワーク用に設計されたほとんどのデバイスは、Host to Everywhere接続を処理できません。

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

• Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
• Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

• Erstelle dein Design.
• Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
• Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.

MailChimpは無料プランと有料プランを提供しています。詳細および正確な価格については、MailChimpのウェブサイトをご覧ください。

MailChimpアカウントにテンプレートをアップロードするために、Mail DesignerはあなたのMailChimp APIキー（特殊なパスワードの一種）を必要とします。

APIキーはMailChimpで見つけることができます。MailChimpサポートページに詳細があります。

MailChimpは、視覚的な「WYSIWYG」とコードベースのテンプレート編集を提供します。

ただし、すべてのHTMLエンジンが少しずつ異なるため、デザインの編集にはMail Designerを使用することをお勧めします。MailChimpで変更を加えると、デザインの外観やレイアウトに問題が発生する可能性があります。

変更が必要な場合は、デザインの新しいバージョンを再アップロードして、MailChimpキャンペーン用に選択するだけです。

一方、HTMLコードのプロフェッショナルな方であれば、MailChimpエディターでHTMLコードを編集して、ニーズに合わせて調整するだけです。この件についてはサポートを提供できないことをご理解ください。

Mail Designerマニュアルには、デザインを作成してMailChimpにエクスポートする方法の情報が記載されています。デザインを空の大きな猿に送信すると、MailChimpのツールを使用してキャンペーンを作成したり、登録者を管理したり、クリックを追跡したりできます。

MailChimpにはさまざまな機能が多いため、Mail Designerマニュアルですべてを説明することはできません。しかし心配しないでください。MailChimpチームは、ウェビナー、マニュアル、ガイド、ヒントを作成しました。始めるためのサポート。

Mail Designer 365 は、MailChimp プレースホルダーを含むテンプレートのエクスポートをサポートします。MailChimp にアップロードすると、Web サイトで提供されるほぼすべての機能を使用できます。レイアウトを維持するために、レイアウトの編集には MailChimp の「編集/Edit」ビューを使用しないことをお勧めします。必要な変更を加えるには Mail Designer 365 を使用し、新しいバージョンを MailChimp にエクスポートしてください。

テンプレートファイルをFinderで検索するには、次の手順に従ってください。

‣ デザインチョーザーでテンプレートを右クリックします
‣ 「Finderで表示」を選択します

• Time Machineのバックアップでユーザーのホームフォルダに移動します（例：「John」）
• ユーザーのホームフォルダ（「John」）を右クリックし、「John」をパスとしてコピーします
• 「移動」>「フォルダへ移動」を選択すると、ダイアログが表示されます
• 以前にコピーしたパスを貼り付けるためにCmd + Vを押します。「/Library」をパスの末尾に追加し、Enterを押します

当社との時間が終了したと確信している場合は、お客様の情報をデータベースから削除しやすくし、お客様が私たちが行うのを待つ必要がなくなりました。

単にPrivacy Managerにログインして、ページ下部の「アカウントを削除」をクリックしてください。

この操作は元に戻せないため、以前に購入したすべての製品とサービスへのアクセスを失うことにご注意ください。

OS X 10.8 Mountain Lionでは、BlowfishとCAST-128の暗号化アルゴリズムが削除されました。VPN TrackerがOS X 10.7 Lionおよびそれ以前のバージョンで実行されている場合、これらのアルゴリズムは引き続き利用できます。

Campaign Monitorにアップロードするすべてのテンプレートには、配信停止リンクを含める必要があります。

‣ 配信停止リンクを挿入するテキスト領域を選択します。
‣ 上部のメニューバーから「挿入」>「Campaign Monitor」>「配信停止リンク」を選択します。

これで、デザインをCampaign Monitorにアップロードできます。

Mail Designer 365を使用すると、受信者がメールを開くデバイスに応じて外観が異なるレスポンシブニュースレターを作成できます。

iPhoneで受信者はニュースレターのモバイルバージョンを表示します。
iPadはiPhoneよりもはるかに大きな画面であるため、iPadはニュースレターのデスクトップバージョンを表示します。

iOSは、電話番号や住所、日付などの情報を自動的に認識し、これらの情報を他のアプリで使用できます。 たとえば、電話番号をタップして電話をかけたり、住所をタップしてアドレス帳に追加したりできます。 そのため、これらの情報はメールで強調表示されます。

Mail Designer 365を使用すると、SMTPプロトコルを使用してアプリケーションから直接メールを送信できます。

メールアカウントを追加するには、Mail Designerの設定で「メールアカウント」タブを開き、「+」をクリックして、構成するアカウントの情報を入力します。必要な情報をすべて入力したら、変更を保存し、送信ウィンドウでこのアカウントを選択します。

はい、Mail Designer 365アプリ内で「ファイル > 印刷…」に移動することで、テンプレートを印刷できます。PDFへのエクスポートは、「印刷」ウィンドウの左下隅で行うか、「ファイル > PDFとしてエクスポート…」を選択して行うことができます。

VPN Tracker 365 では、アプリケーションと VPN 全体のエクスペリエンスを向上させるために分析を使用しています。すべての測定値は完全に匿名であり、お客様の接続を介して送信される個人情報やデータは評価されません。

何を測定しますか

• 一般的な接続設定 (例: 接続の種類、使用されるオプションなど)
• 使用される機能 (例: 自動接続が有効になっているか、アクションが設定されているかなど)
• 接続数はいくつですか

お客様のデータ、お客様のプライバシー

• お客様のログイン情報と認証情報は決して読み取られず、記録されず、送信されません
• お客様の VPN トラフィックは決して分析、記録、アクセスされません

お客様が管理します

equinux と匿名使用情報を共有したくない場合は、VPN Tracker の設定で「診断データの共有」チェックボックスのチェックを外して、いつでもこのオプションを無効にできます。

既存の equinux ID とパスワードを使用して、当社のウェブサイト https://my.vpntracker.com にログインすると、すべての VPN Tracker プランを管理できます。

ここでは、サブスクリプションと支払いに関するすべての情報を見つけることができ、同僚の VPN Tracker プランを管理できます。