Veelgestelde vragen
VPN Tracker geeft aan dat de verbinding tot stand is, maar ik kan geen van mijn servers bereiken via WiFi vanaf mijn telefoon (of via USB). Het gebruik van een mobiel signaal van een MiFi-apparaat werkt wel, maar het gebruik van een hotspot niet.
Test of uw netwerk of provider correct werkt. Als dat het geval is, kan het een NAT-T/IPSec Passthrough-probleem zijn.
Raadpleeg deze veelgestelde vragen voor verdere hulp over NAT-T/IPSec:
Wat is NAT-Traversal en hoe kan ik problemen met NAT-Traversal oplossen?
Voer bovendien opnieuw de VPN Tracker Connection Checker uit om te zien of dit het probleem oplost.
Als dit het probleem niet oplost, stuur ons dan een technisch ondersteuningsrapport:
Ik heb problemen met mijn VPN-verbinding. Hoe maak ik een technisch supportrapport (TSR) aan op Mac, iPhone en iPad?