Часто задаваемые вопросы

SonicWalls распределяют IP-адреса с использованием протокола DHCP. После того как VPN-туннель установлен, клиент VPN должен выполнить обмен DHCP для получения IP-адреса и использовать этот адрес для всего трафика, отправляемого через VPN-туннель. Есть две причины, по которым это может не получиться:

1. SonicWall никогда не получал ваш запрос DHCP (DHCP-Discover). Это было бы в случае, если есть проблема с самим VPN-туннелем, который работает неправильно.
   
   Попробуйте следующее:
   • Запустите повторно Connection Checker VPN Tracker из меню "Инструменты". Затем попробуйте снова подключить VPN. Это позволит VPN Tracker автоматически определить наилучшие настройки для вашего интернет-соединения.
      
   • Убедитесь, что у вас не установлено программное обеспечение, которое блокирует VPN-трафик в целом. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей из часто задаваемых вопросов для получения более подробной информации.
      
2. SonicWall не хочет отвечать на ваш запрос DHCP. Протокол DHCP разработан таким образом, что в сети может быть несколько серверов DHCP и только те, которые считают, что могут выполнить запрос, также будут отвечать на него, все остальные остаются тихими (нет "отрицательного" ответа на запросы обнаружения).
   
   Попробуйте следующее:
   • Попробуйте перезагрузить SonicWall. SonicWalls довольно стабильны, но мы несколько раз видели, что сервер DHCP ведет себя странно, как будто все IP-адреса зарезервированы, хотя вы не увидите этого в веб-интерфейсе. Перезагрузка исправит это поведение сразу.
      
   • Убедитесь, что у вас достаточно свободных адресов в пуле адресов. Если пул слишком мал и все адреса используются или зарезервированы, то ожидаемое поведение заключается в том, что SonicWall не отвечает.