Часто задаваемые вопросы

Настройка VPN на вашем Mac

VPN Tracker — ведущий клиент VPN для macOS и безупречно работает со всеми последними операционными системами macOS.
Вы можете скачать и протестировать VPN Tracker бесплатно.

Запуск VPN Tracker для Mac

При первом запуске VPN Tracker на вашем Mac вам может потребоваться предоставить ему разрешение на создание VPN-соединений. Сначала убедитесь, что приложение находится в папке «Программы» и выполните следующие шаги локально на Mac (например, не через Screen Sharing, Remote Desktop или другой инструмент удаленного доступа).
ВАЖНО: macOS обнаруживает, когда вы запускаете системы удаленного рабочего стола, такие как TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC и т. д., и скрывает эти кнопки. ВЫ ДОЛЖНЫ находиться локально на Mac.
Затем сделайте следующее:

‣Откройте «Системные настройки»
‣Перейдите в раздел «Безопасность»
‣Нажмите «Разрешить»

Теперь вы сможете настроить VPN Tracker.

Устранение неполадок при настройке VPN на macOS

Если кнопка «Разрешить» не реагирует, убедитесь, что вы не используете мышь или графический планшет стороннего производителя, так как они могут выглядеть как программное обеспечение удаленного рабочего стола для вашего Mac. Если вы используете, например, графический планшет Wacom или утилиту управления мышью, попробуйте отключить их, перезагрузите свой Mac и затем снова попытайтесь нажать кнопку. Если кнопка вообще не отображается в диалоговом окне, имейте в виду, что если на вашем Mac установлен профиль MDM, этот профиль может запрещать пользователям утверждать собственные расширения системы. В этом случае сам профиль должен утвердить наше расширение. См. технические примечания ниже. Техническая заметка для корпоративных развертываний: VPN Tracker для Mac использует расширение системы для создания безопасного VPN-туннеля и управления сетевым трафиком. macOS High Sierra и более новые версии macOS теперь требуют, чтобы пользователи вручную утверждали все расширения системы. Для корпоративных развертываний через MDM вы также можете предварительно утвердить ядро VPN Tracker с помощью специального профиля. Наши идентификаторы команды: CPXNXN488S и MJMRT6WJ8S.
Подробности см. в документе поддержки Apple. Не используете Mac, управляемый MDM? Если ваш Mac не управляется MDM, попробуйте перезагрузить его, так как macOS иногда может испытывать проблемы с расширениями системы. После перезагрузки VPN Tracker должен работать нормально.