Часто задаваемые вопросы
Нет ключа восстановления? Вот как удалить и восстановить ваш личный сейф
Внимание: Пожалуйста, обратите внимание, что сброс вашего Personal Safe удалит все ваши VPN-соединения и пароли. Вам потребуется начать все сначала, восстанавливая ваши соединения.
Прежде чем выполнить этот шаг, пожалуйста, сначала ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами для получения возможных вариантов восстановления: Я изменил свой пароль и теперь получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь использовать свой Personal Safe.
Если у вас нет ключа восстановления Personal Safe или вы не можете восстановить свой старый идентификатор equinux ID, вместо этого следуйте инструкциям по восстановлению в VPN Tracker.
- Если у вас есть соединения или ярлыки на вашем Mac, которые хранятся в вашем Personal Safe, отключите Personal Safe в настройках и создайте локальную копию ваших соединений.
- Перейдите на веб-страницу Personal Safe и удалите свои ключи пользователя: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys.
- Выйдите из своей учетной записи VPN Tracker на вашем Mac, откройте Keychain Access и удалите запись "Connection Safe Master Key".
- Затем войдите снова и добавьте соединение в свой safe.
- Не забудьте записать новый ключ восстановления и хранить его в безопасном месте. Это позволит вам войти в систему, если вы когда-либо потеряете свои данные для входа.