Часто задаваемые вопросы

К сожалению, AppStore иногда бывает капризным после автоматического продления, и новый период подписки не всегда корректно поступает в соответствующее приложение. Чтобы избежать проблем, мы всегда рекомендуем входить в систему с TV Pro ID. Это позволяет нашим серверам получать ваш статус подписки непосредственно от Apple и передавать его приложению. Поэтому, пожалуйста, всегда входите в систему со своим TV Pro ID: - Откройте Live TV или TV Pro Mediathek на Mac - Нажмите «Войти» в Store - Войдите в систему со своим TV Pro ID Если это все еще не работает: - Выберите опцию «Восстановить покупки», чтобы повторно загрузить ваши покупки в AppStore Если проблемы сохраняются, вы также можете попробовать переустановить приложение из AppStore — это также повторно получит статус подписки.