Часто задаваемые вопросы
Я вижу сообщение «аккаунт заблокирован по соображениям безопасности»?
Mail Designer 365 лицензируется на пользователя. Это означает, что каждый, кто использует Mail Designer 365, нуждается в собственной лицензии.
Для предотвращения проблем с безопасностью, входы в учетные записи проверяются автоматической системой. Существует несколько возможных причин, которые могут привести к блокировке учетной записи:
- Совместное использование одной учетной записи с другими людьми
- Учетная запись используется как "общая" учетная запись (например, "Лабораторный компьютер 1"), а не персонализирована для одного человека
- Перейдите на my.maildesigner365.com
- Войдите в систему, используя свой ID equinux
- Перейдите в "Store" и выберите "Add plans…"
- Добавьте дополнительные лицензии для каждого человека, которому требуется доступ к Mail Designer, и завершите заказ
- Как только у вас будет правильное количество лицензий для вашей команды, назначьте новые лицензии своим коллегам – ознакомьтесь с нашим Руководством по настройке команды для получения пошаговых инструкций
После выполнения этих шагов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите свой ID equinux и номер подтверждения заказа. Член команды проверит ваши данные и сможет снять ограничения с вашей учетной записи.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Команду Mail Designer.