Часто задаваемые вопросы

Мы здесь, чтобы помочь

Если у вас возникли проблемы с дизайном вашей электронной почты в Mail Designer 365, наша команда поддержки будет рада вам помочь. Лучший способ для нас предоставить быструю и эффективную помощь — сохранить ваш дизайн в TeamCloud и пригласить нас в свою команду. Следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Переместите свой дизайн в TeamCloud

Если дизайн еще не сохранен в TeamCloud, переместите его следующим образом:

Шаг 2: Пригласите нашу команду поддержки

Затем пригласите нас в свою команду, чтобы мы могли получить доступ к вашему дизайну:

Шаг 3: Свяжитесь с поддержкой

После приглашения отправьте нам короткий запрос в поддержку из Mail Designer 365:

Убедитесь, что установлен флажок Расширенная диагностика (14 дней) — это поможет нам более тщательно проанализировать любые проблемы, связанные с дизайном.

Все готово!

Как только мы получим ваше приглашение и сообщение, мы сможем внимательно изучить ваш дизайн и быстро помочь вам решить проблему.