Часто задаваемые вопросы

Если вы не планируете отправлять рассылки в течение некоторого времени, вы можете отменить свой платный тарифный план и перейти на бесплатный план Karlsfeld. Ваши данные в целом будут сохранены, но, пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты:

Лимит дизайнов в плане Karlsfeld

В плане Karlsfeld вы можете хранить и полностью редактировать до 20 дизайнов.

Если в настоящее время в вашей учетной записи более 20 шаблонов:

• вы все равно можете открывать и просматривать их
• однако вы больше не сможете редактировать или сохранять их

Рекомендация: Перед переходом на другой план удалите все ненужные черновики, пока не достигнете лимита в 20 дизайнов.

Обращение с вашим кредитом Stamps

Включенные Stamps: Ежемесячные Stamps, включенные в ваш тарифный план (например, 15 000 в месяц), истекают в конце соответствующего периода выставления счетов.

Дополнительные приобретенные пакеты Stamps: Любые дополнительные пакеты Stamps, которые вы приобрели, остаются действительными на неопределенный срок и будут по-прежнему доступны в плане Karlsfeld.

Контакты и статистика отслеживания

• Ваши проверенные адреса получателей остаются доступными (до примерно 200 контактов в плане Karlsfeld).
• Статистика отслеживания ваших прошлых кампаний остается доступной.

Удаление данных и неактивность

Пока ваш дизайнерский план Mail Designer 365 активен, данные не будут удалены.

Автоматическое удаление данных по соображениям защиты данных происходит не ранее чем через 6 месяцев полной неактивности, то есть только в том случае, если не используется активный план.