คำถามที่พบบ่อย
ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Keychain เมื่อลงชื่อเข้าใช้
ในบางกรณี VPN Tracker อาจไม่สามารถจัดเก็บข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณใน Keychain ได้
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ออกจาก VPN Tracker
- เปิด Keychain Access จากแอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี
- เลือก Keychain สำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ
- เลือกไฟล์ > ล็อค Keychain “เข้าสู่ระบบ”
- จากนั้นเลือกไฟล์ > ปลดล็อค Keychain “เข้าสู่ระบบ”
ใน macOS เวอร์ชันใหม่ คุณอาจไม่เห็นตัวเลือกในการล็อค/ปลดล็อค Keychain ของคุณ ในกรณีนั้น โปรดป้อนคำสั่งต่อไปนี้ผ่าน Terminal:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
เมื่อล็อคแล้ว คุณสามารถปลดล็อค Keychain ของคุณอีกครั้งได้:security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychainเปิด VPN Tracker อีกครั้งและลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำสิ่งนี้:
- ออกจาก VPN Tracker
- กลับไปที่ Keychain Access
- ป้อน “VPN Tracker User Auth” ในช่องค้นหา
- ลบรายการ “VPN Tracker User Auth Token”
เปิด VPN Tracker อีกครั้งและลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ทางเลือกสุดท้าย: รีเซ็ต Keychain ของคุณหากไม่มีเคล็ดลับใดข้างต้นได้ผล macOS มีตัวเลือกในการรีเซ็ต Keychain ของคุณ โปรดทราบว่าสิ่งนี้ควรลองใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น เนื่องจากจะรีเซ็ต Keychain สำหรับเข้าสู่ระบบของคุณทั้งหมด:
- เปิด Keychain Access
- ไปที่ Keychain > การตั้งค่า
- เลือก “รีเซ็ต Keychain เริ่มต้น…”
หากมีปัญหาเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและรวมไฟล์บันทึกแอปพลิเคชันจากตำแหน่งนี้:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log.