Gyakran ismételt kérdések
Létezik közös előfizetés a TV Pro Gold (iPhone/iPad) és a TV Pro for Apple TV alkalmazásokhoz?
Jelenleg a TV Pro Gold és a TV Pro Apple TV külön-külön érhető el a megfelelő alkalmazásokban.
A "TV Pro Gold iPhone/iPad-hez" nem ismerhető fel az Apple TV-n. Miért?
A "TV Pro Gold iPhone/iPad-hez" érvényes iPhone/iPad-re. Az Apple TV-hez külön alkalmazást fejlesztettünk, a "TV Pro Apple TV"-t. Ezen a platformon külön alkalmazáson belüli csomag vásárolható, a "TV Pro Apple TV".
Miért nem működik a „TV Pro Gold iPhone/iPad-hez” az Apple TV-n? Nem akarok kétszer fizetni!
A TV Pro Gold az iPhone / iPad esetében érvényes, nem pedig a TV Pro Apple TV esetében.
Háttér: két különböző alkalmazást fejlesztünk. Nem végezünk keresztfinanszírozást a platformok között. Sok felhasználó csak egy platformmal rendelkezik, különben mindenkinek végül többet kellene fizetnie.
Ráadásul a TV Pro nem egy elérést és reklámgépet, a mottó szerint „mindenhol kell lenned ahhoz, hogy vonzó légy a hirdetők számára, és eláraszd a vásárlókat reklámokkal”.
Vonzó funkcióinkkal finanszírozzuk magunkat, amelyekért évente fizetned kell, ezért nem függünk a „zsaroló reklám/reklám kiváltás” finanszírozásától.
Mi az a TV Pro GOLD ALL-IN-1?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 segítségével használhatja az összes TV Pro alkalmazást (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) minden elérhető platformon. Választhat havi vagy éves csomagot.
Hogyan tekinthetném meg az előfizetéseim lejáratát a TV Pro ID-mben?
A jelenlegi iTunes-előfizetéseit a TV Pro ID-jében mentheti. Az összes mentett előfizetés és időtartam megtekintéséhez kérjük, jelentkezzen be:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
A TV Pro egy alternatíva a TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie és TV Digital magazinokhoz?
Egyértelmű igen! A TV Pro határozottan teljes értékű alternatívája a hagyományos TV magazinoknak. A teljesen digitális TV Pro alkalmazás nemcsak a klasszikus TV magazinok által kínált összes előnyt egyesíti, hanem megszünteti a hátrányokat is. Ez lehetővé teszi, hogy bűntudat nélkül mondja le a TV újság előfizetését.
A környezetbarát digitális technológiának köszönhetően a TV Pro alkalmazás sok CO2-t takarít meg a hagyományos TV magazinokhoz képest. Ez azt jelenti, hogy nem vágnak ki fákat, és nincs szükség bonyolult módon papírt nyomtatni, szállítani és végül eldobni. A környezetvédelem szempontjából a TV Pro egyértelműen jobb alternatívája a TV Spielfilm & Co.-nak.
Ezenkívül a programadatok mindig naprakészek, a TV magazin előfizetésével ellentétben. Kellemes mellékhatás: a TV magazin alternatívájának éves díja is jóval alacsonyabb, mint a hagyományos TV újság előfizetésének ára. Semmi sem akadályozza a TV magazin lemondását.
Súgó! A legújabb tvOS verzióra való frissítés után az Apple telepített egy "Apple TV" alkalmazást, amely most minden alkalommal elindul, amikor megnyomom a Home gombot. Hogyan kapcsolhatom ki?
Sajnálatos módon az Apple szoftverfrissítéssel megváltoztatta az összes Apple TV viselkedését. Ha most megnyomja a Home gombot a Siri Remote-on, az "Apple TV" alkalmazás indul el a kezdőképernyőre való visszatérés helyett. Hosszasan vitatkozhat az "Apple TV" alkalmazás előnyeiről. A legegyszerűbb módja annak, hogy visszaállítsa a Home gombot a régi viselkedésére.
A régi eljárás (Home gomb = Kezdőképernyő) visszaállításához tegye a következőket:
Kezdőképernyő > Beállítások > Távirányítók és eszközök > Home gomb
Ott újra hozzárendelheti a Home gombon a régi funkciót.
Megvásároltam a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot, és most problémám van a más alkalmazásokban való használatával. Mit tehetek?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomag megvásárlásakor a következő szabály érvényes: mindig az alkalmazással és azon az eszközön kezdje, amelyen megvásárolta a csomagot. Ezután jelentkezzen be más alkalmazásokba. Például, ha a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot megvásárolta a TV Pro alkalmazásban az iPadjén, a kiindulópont a TV Pro alkalmazás az iPadjén:
‣ Hozzon létre egy TV Pro azonosítót az alkalmazásban, majd válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. ‣ Nyissa meg most a többi alkalmazást a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagban, és adja meg ugyanazt a TV Pro azonosítót ott. ‣ A TV Pro azonosítójával való bejelentkezés automatikusan felismeri a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot.Ha problémái vannak, törölje az alkalmazást minden eszközről, és kezdje azzal az eszközzel, amelyen eredetileg megvásárolta a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot. Ezután kövesse a fenti lépéseket.
Automatikus a lejáratom megújítása az alkalmazásaimhoz?
Nem. Banki átutalással történő vásárlásával egyszeri Live TV termékeket szerezhet a választott időszakra. Ha a lejárat után is szeretné használni az alkalmazásokat minden előnnyel, újra kell vásárolnia a megfelelő terméket vagy csomagot.
Miért érdemes a TV Pro Store-ból vásárolni?
Ennek több egyszerű oka is van:
1) A TV Pro Store-ban garantáltan mindig a legjobb árat kapja az összes TV Pro alkalmazásért
2) Könnyen kezelheti az összes TV Pro terméket (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) a TV Pro azonosítójával az App Store helyett
3) Így közvetlen kapcsolattartóvá válunk, és mindig közvetlenül tudunk segíteni
Lehetséges a Családi Megosztás aktiválása a Live TV és a TV Pro esetében?
Az Apple Családi megosztás nem aktiválva termékeinkhez.
Hogyan zárhat le és indíthat el újra egy alkalmazást az Apple TV-n?
1. Az Apple TV távirányítóján nyomja meg gyorsan kétszer a TV ikon gombot. Ez elviszi az alkalmazásváltóhoz.
2. Ha szükséges, húzza balra vagy jobbra a távirányító érintőpadján, amíg a bezárni kívánt alkalmazás a képernyő közepén nem jelenik meg.
3. Ezután húzza felfelé az érintőpadon, hogy az alkalmazás elrepüljön. Ezután lezárul.
Most húzza balra, amíg vissza nem tér a kezdőképernyőre, és indítsa újra az alkalmazást.
A lejlisták szinkronizálása az iPhone/iPad és az Apple TV között nem működik
A TV Pro alkalmazás jelenleg csak az iOS-eszközök között szinkronizálhatja a kedvencek listáját. Jelenleg nincs szinkronizálás a TV Pro Apple TV-vel.
"TV Pro" (Digitális Televíziós Magazin) mely platformokon érhető el és hogyan vásárolhatok hozzá megfelelő előfizetéseket?
A TV Pro két platformon érhető el:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Minden platformon először tesztelheti az alkalmazásokat. iOS-en vásároltam meg a TV Pro GOLD PLUS-t. Használhatom-e az Apple TV-n? – Nem. iPad-en vásároltam meg a TV Pro GOLD PLUS-t. Használhatom-e az iPhone-on? – Igen. Megvásároltam a TV Pro - a TV-műsorát az Apple TV-hez. Használhatom-e az iPhone-on? – Nem.
Az iOS platformhoz megvásárolhatja az In-App csomagot "TV Pro GOLD PLUS".
A tvOS (Apple TV) esetében megvásárolhatja a külön csomagot "TV Pro for Apple TV".
A csomagok függetlenek, és csak egy platformon belül helyezhetők át. A legjobb, ha közvetlenül a TV Pro főoldalán biztosítja a csomagokat.
Példák:
Elfelejtettem a TV Pro ID jelszavát
Ha elfelejtette a TV Pro jelszavát, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
‣ Látogasson el a TV Pro bejelentkezés oldalra. ‣ Kattintson ott a "Jelszó elfelejtése" gombra. ‣ Kövesse a további lépéseket.► Nézze meg az oktatóvideót
Hogyan hozhatok létre egy TV Pro ID-t?
TV Pro azonosító létrehozásához látogasson el a
https://my.tvproapp.de
címre, és kattintson a „Regisztráció” gombra ott.
Hogyan jelentkezhetek be a TV Pro ID-mmel?
A TV Pro azonosító a TV Pro alkalmazáscsalád főfiókja:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Biztosítsa a vásárlásokat
- Átutalja a vásárlásokat
- Használja a Szinkronizálás és más funkciókat
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Beállítások > Fiók (“Nem jelentkezett be”) > Bejelentkezés ► Nézze meg az oktatóvideót TV Pro Classic iPhone / iPad Fogaskerék (Beállítások) > TV Pro Gold > Bejelentkezés TV Pro Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalLive TV
Live TV iPhone / iPad Bolt > Bejelentkezés vagy felhasználói fiók létrehozása Live TV Mac Live TV > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... Live TV Apple TV Menü > Bolt > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (a Kids Edition is) iPhone / iPad Több > Beállítások > TV Pro azonosító > Bejelentkezés TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... TV Pro Mediathek Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval
Hol tudom kezelni az előfizetésemet, amelyet a TV Pro / Live TV Store-ban vásároltam?
A Live TV GmbH termékeire való előfizetések megvásárolhatók az App Store-okban vagy közvetlenül a Live TV GmbH-tól („TV Pro / Live TV Store“).
Az előfizetés kezeléséhez, például a lejárat megtekintéséhez, az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásához, egy másik termékre való feliratkozáshoz jelentkezzen be a TV Pro azonosítóval a címen:
http://my.tvproapp.de
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
Kompatibilisek-e az alkalmazásai az "Airplay" és az "Airplay 2" technológiával?
Igen, alkalmazásaink teljesen kompatibilisek az AirPlay-jel. A Live TV és a TV Pro Mediathek is kiválóan működik az AirPlay 2-vel.
Az AirPlay segítségével vezeték nélkül továbbíthat képet és hangot a Mac, iPhone vagy iPad készülékéről egy Apple TV-re vagy hangszórókra. Az AirPlay 2 segítségével akár csatlakoztathatja iOS-eszközét számos támogatott Smart TV-hez és streamelhet Live TV-t vagy TV Pro Mediatheket a Smart TV-jén, például.
Ehhez egyszerűen nyomja meg az AirPlay gombot a megfelelő alkalmazásban, és válassza ki a kívánt televíziót. Győződjön meg róla, hogy mindkét eszköz ugyanazon a Wi-Lan hálózaton van.
További információt blogunkban talál: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Feliratási csomagok átvitele egy másik TV Pro azonosítóra
A TV Pro ID-hez tartozó e-mail címe régi vagy már nem elérhető? Az aktív AppStore-előfizetéseit egy másik TV Pro ID-re helyezheti át.
Megjegyzés: Ez visszavonja a hozzáférést a "régi" TV Pro ID-vel, ami azt jelenti, hogy mindenhol be kell jelentkeznie az új TV Pro ID-vel.
Íme, hogyan teheti meg:
- Hozzon létre egy új TV Pro ID-t
- Jelentkezzen be az alkalmazásba, amelyet a csomag megvásárlásához használt, az új TV Pro ID-jével
- Válassza a "Vásárlások visszaállítása" lehetőséget
- Erősítse meg, hogy át szeretné vinni a csomagot az új TV Pro ID-re
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playstore előfizetések?
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a Google Play Áruházban feliratkozásait, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások törlése, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a feliratkozásait az Apple AppStore-ban, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások megtekintése vagy törlése
Sales / Allgemein
TV Pro Mediathek Kids (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek Kids (Apple TV)
TV Pro Mediathek (Mac)
TV Pro Mediathek (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek (Apple TV)
TV Pro (iPhone,iPad)
TV Pro (Apple TV)
TV Pro (Android)
VPNT WoC (Mac)
VPNT WoC (iOS)
Mail Designer 365 (Mac)
Live TV (Mac)
Live TV Paid (iPhone,iPad)
Live TV (Apple TV)
Live TV (Android)
Bejelentkezés sikertelen - a tanúsítvány lejárt
A "Let's Encrypt" gyökérzetései nemrég lejártak. Az Apple úgy döntött, hogy nem frissíti a gyökérzetéseket az OS X 10.12-nél régebbi verzióin. Ez azt jelenti, hogy amikor az alkalmazások vagy a Safari a Macjén hozzáférnek olyan weboldalakhoz, amelyek a Let's Encrypt gyökérzetéseit használják, azok nem töltődnek be megfelelően.
Ez problémákat is okozhat az alkalmazásba való bejelentkezéskor.
A probléma megoldása- Nyissa meg a Szafárit, lépjen a https://equinux.github.io oldalra, és töltse le a javítást
- Nyissa meg a profilt a Rendszerbeállításokban, és válassza a "Telepítés" lehetőséget
- Indítsa újra az alkalmazást, és jelentkezzen be újra
Hol találhatom a TV Pro azonosítóját?
Ha már nem tudja, hogy van-e TV Pro ID-je, vagy hol találhatja meg, nézze meg ezt a ► Oktatóanyagot .
Miért nem jelenik meg program a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2 csatornákon?
Bizonyos csatornák, mint például a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2, csak bizonyos napokon mutatnak programokat, például amikor különleges sportesemények vannak tervezve. Azokon a napokon, amikor a csatornák nem mutatnak semmilyen programot, a TV Pro alkalmazás programoszlopában üres marad.
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.
Vásároltam licencet – hogyan állíthatom vissza a hozzáférést?
Ha már vásárolt, de nincs fiók az aktuális e-mail címével, visszaállíthatja a vásárlásait az alkalmazásban: Hozzon létre egy új fiókot - Ha korábban nem volt fiókja, hozzon létre egy új fiókot a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásban. Állítsa vissza a vásárlásokat - Nyissa meg az alkalmazást, és navigáljon a beállításokhoz. - Válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. - Fontos: ezt az eredeti vásárláshoz használt Apple ID-vel kell elvégezni. Használja a megfelelő alkalmazást - Győződjön meg arról, hogy a megfelelő alkalmazásverziót használja. Például, ha a TV Pro Mediathek iOS alkalmazáson keresztül vásárolt, akkor ezt az alkalmazást kell használnia a visszaállításhoz. Ellenőrizze a vásárlásokat az Apple ID-ben - Ha nem biztos benne, hogy melyik Apple ID-t használta a vásárláshoz, ellenőrizze azt az App Store-ban a következő címen: Beállítások > Apple ID > Előfizetések. - Alternatív megoldásként ellenőrizze az App Store Vásárlások között, hogy mely alkalmazások kapcsolódnak az Apple ID-jéhez.Mit tegyen, ha a visszaállítás nem működik?
Ha még mindig problémái vannak: - Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg újra. - Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra az Apple ID-jével az App Store-ban.
A TV Pro alternatívát jelent a TV Spielfilm és a TV Movie TV alkalmazásokkal szemben?
Igen, a TV Pro kiváló alternatíva a TV Spielfilm és a TV Movie TV-alkalmazásaihoz. Az alkalmazás felhasználóbarát felületet kínál, amely lehetővé teszi az aktuális TV-program egyszerű keresését, a személyre szabott program- és emlékeztető funkciók használatát, valamint a kedvenc csatornák gyors megtalálását. A TV Spielfilm és a TV Movie speciális alkalmazásaihoz képest a TV Pro átfogó programáttekintésével és intuitív kezelhetőségével tűnik ki. Ez teszi a TV Pro-t az ideális megoldássá mindazok számára, akik megbízható és sokoldalú TV-programalkalmazást keresnek a TV-estjük optimális megtervezéséhez. Fedezze fel a TV Pro előnyeit most, és mindig legyen jól tájékozott az aktuális TV-programról!
Miért kell ellenőriznem az e-mail címemet és hogyan tehetem meg?
Az e-mail cím megerősítése biztosítja, hogy a fiók valóban az övé. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megbízhatóan lépjünk kapcsolatba Önnel fontos fiókadatokkal – például előfizetés megújítások, eszközváltoztatások vagy ha vissza szeretné állítani a jelszavát. Ezenkívül a hitelesítés védi fiókját a visszaéléstől.
Hogyan erősítse meg az e-mail címét
A TV Pro beállításokban (fogaskerék ikon) érintse meg a fiók nevét a tetején. Ebben a területen jelennek meg a fiókjának adatai, például az e-mail címe vagy a TV Pro Gold csomagja.
Itt is megjelenik egy megjegyzés, ha még meg kell erősítenie az e-mail címét.
Miután létrehozott egy fiókot (= TV Pro vagy equinux azonosító), automatikusan kap egy e-mailt a TV Pro csapattól (ez néhány percet vehet igénybe), amelyben egyszerűen kattintson a E-mail cím megerősítése lehetőségre. Kész!
Ha nem kapott e-mailt (kérjük, ellenőrizze a spam mappát) vagy sok idő telt el, érintse meg a „Újraküldés” lehetőséget a fiók területén.
