Veelgestelde vragen
Hoe zet je ondertitels aan en uit op Apple TV?
Op Apple TV worden de instellingen voor ondertitels centraal beheerd in de instellingen van de Apple TV.
Om in te schakelen:
Ga naar Apple TV Instellingen > “Toegankelijkheid” > “Ondertitels en verbeterde ondertitels”. Schakel daar in.
en
Instellingen op Apple TV “Toegankelijkheid” > “Ondertitels en verbeterde ondertitels” > “Stijl”. Schakel daar in.
Om uit te schakelen:
Ga naar Apple TV Instellingen > “Toegankelijkheid” > “Ondertitels en verbeterde ondertitels”. Schakel daar uit.
en
Instellingen op Apple TV “Toegankelijkheid” > “Ondertitels en verbeterde ondertitels” > “Stijl”. Schakel daar uit.
Problemen met uitschakelen:
In sommige tvOS-versies lijken er problemen te zijn met het uitschakelen van ondertitels. Hoewel er wordt weergegeven dat ondertitels zijn uitgeschakeld, verschijnen ze nog steeds in Live TV. Gebruikers melden de volgende oplossing: ondertitels opnieuw inschakelen en vervolgens weer uitschakelen, zou de ondertitels permanent moeten uitschakelen.
Kan de TV-muur in Live TV voor Apple TV zelf worden geconfigureerd?
Het is niet mogelijk om de TV Wall te configureren volgens uw eigen zenders onder Apple TV. U kunt echter wel schakelen tussen verschillende configuraties, bijvoorbeeld Top 4, Top 9 of Nieuws.
Swipe hiervoor omlaag in de sectie "TV Wall" op de Apple Remote om een configuratie te selecteren.
Hoe stop ik picture-in-picture afspelen op Apple TV?
Live TV op Apple TV ondersteunt Picture-in-Picture afspelen, wat betekent dat je je programma kunt blijven kijken terwijl je bijvoorbeeld iets in een andere app controleert.
Als je vanuit Live TV terug bent gegaan naar het Home-scherm, kun je Picture-in-Picture afspelen op Apple TV als volgt beëindigen:
- Druk op de Apple TV App/Home-knop op de Siri Remote om het Picture-in-Picture-optiemenu weer te geven
- Veeg over het aanraakoppervlak om tussen de opties te schakelen
- Selecteer "Sluiten" ("X") om Live TV te beëindigen
Deze functie kan ook volledig worden uitgeschakeld:
- Druk in Live TV op de Menu/Terug-knop om de menubalk weer te geven
- Selecteer Instellingen
- Schakel de optie 'Automatisch Picture-in-Picture inschakelen' uit
Ik vind mijn favoriete zenders nooit, kan ik een aangepaste volgorde instellen?
Ja, zenders die je vaak bekijkt en niet eerst lang wilt zoeken, kun je in een eigen volgorde sorteren:
Ga in het menu naar Instellingen en vervolgens naar Zenderselectie. Hier kun je een eigen volgorde voor je zenders bepalen door de zenders te selecteren en omhoog of omlaag te verplaatsen.
Je nieuwe aangepaste zenderlijst vind je dan in het hoofdmenu onder "Lijst".
Hoe kan ik de TV-muur wijzigen?
Om naar een andere TV Wall te schakelen, tik of veeg op de Apple TV-afstandsbediening naar beneden totdat het TV Wall-menu aan de onderkant van het scherm verschijnt.
Veeg naar links of rechts om naar een andere TV Wall te navigeren. Klik nu één keer om de Wall weer te geven. Als u het TV Wall-menu opnieuw wilt verbergen, veeg dan één keer omhoog.
Nu kunt u weer normaal het geluid van een van de vier streams inschakelen door naar links, rechts, boven of onder te vegen.
Ik zoek streams van privézenders zoals RTL, Sat.1 en ProSieben.
Live TV toont zenders waar vrije en open webstreams beschikbaar zijn op het internet. Zenders zoals Pro 7, Sat.1 en RTL bieden bijvoorbeeld geen dergelijke stream aan.
Zie ook:
Bij de Livestream van de ORF zie ik een bericht dat de "Livestream niet beschikbaar" is. Waarom?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Wat is TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Met TV Pro GOLD ALL-IN-1 kun je alle TV Pro Apps (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) op alle beschikbare platforms gebruiken. Je kunt kiezen tussen een maandelijks en een jaarlijks pakket.
Op welke platformen is Live TV beschikbaar en hoe kan ik de juiste abonnementen aanschaffen?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Ik heb "TV Pro Gold voor iPhone/iPad" aangeschaft. Kan ik hiermee alle zenders in "Live TV" vrijspelen? Kan ik hiermee de "TV Pro Mediathek" vrijspelen?
"TV Pro Gold" is van toepassing op de "TV Pro" programmagids-apps voor iPhone/iPad.
Er zijn afzonderlijke in-app pakketten voor de apps "Live TV" en "TV Pro Mediathek", die in de apps kunnen worden aangeschaft. "TV Pro Gold" ontgrendelt daar geen functies.
Kan ik internationale zenders bekijken met Live TV?
Ja, natuurlijk! Met de Live TV app kun je meer dan 200 verschillende zenders van over de hele wereld bekijken. Met een divers aanbod aan internationale zenders uit de VS, India, Zwitserland, het VK, Polen en nog veel meer, is Live TV de ideale app voor iedereen die graag internationale tv streamt. Bezoek onze homepage voor meer informatie: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
De lijst met zenders varieert, afhankelijk van welke zenders een open en vrije stream aanbieden. Om de actuele zenderlijst te bekijken, wordt aanbevolen om de Live TV Stream App voor iOS te bekijken en door de zenderlijst te scrollen.
Hoe bepaalt Live TV de kijkcijfers van programma’s?
De kijkcijfers worden in realtime bepaald op basis van alle geïnstalleerde Live TV Apps en TV Pro Apps op alle platforms.
Door de zenderreeks te sorteren op kijkcijfers in Live TV zie je snel wanneer een zender een momenteel zeer populair programma uitzendt: hij komt als topsender bovenaan te staan.
In Live TV zie ik kanalen met de naam "100% Reportage", "100% Economie (Wirtschaft)" of "100% Drama". Wat is dit?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Mijn gekochte abonnement wordt niet herkend. Wat kan ik doen?
1. Controleer in welke app de aankoop is gedaan
Controleer in de eerste stap in welke app en op welk platform u het pakket heeft gekocht. De naam van de app vindt u op het aankoopbewijs. U kunt ook controleren in welke app u het heeft gekocht door te kijken in de App Store-instellingen onder:App Store > Highlights > helemaal onderaan op "Apple ID: xxx" > Toon Apple ID > AbonnementenEr moet een pakket geselecteerd en actief zijn.
2. Open app en verplaats productstatus naar TV Pro ID
Open in de volgende stap de app waarin u het pakket heeft gekocht.- Voer de volgende stappen uit:
- 1. Open app
- 2. Open de winkel in het menu
- 3. Log in met uw TV Pro ID of als u nog geen TV Pro ID heeft, maak dan een nieuwe TV Pro ID (gratis)
- 4. Tik op "Herstel aankopen"
3. Herstel pakket op een ander apparaat of in een andere app
Om uw pakket naar uw tweede apparaat of naar een andere versie te verplaatsen, volg deze stappen:- Open de bijbehorende app op het doelapparaat
- Zoals hierboven beschreven, ga naar de Store-instellingen en log hier in met uw TV Pro ID
- Tik op "Herstel aankopen"
- Uw pakket zou nu ook hier moeten verschijnen
Hoe log ik in met mijn TV Pro ID?
De TV Pro ID is het centrale account voor de TV Pro app familie:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Aankopen te beveiligen
- Aankopen over te zetten
- Functies zoals Sync etc. te gebruiken.
TV Pro
TV Pro voor iPhone / iPad Instellingen > Account ("Niet ingelogd") > Inloggen ► Bekijk de tutorial TV Pro Classic voor iPhone / iPad Tandwiel (Instellingen) > TV Pro Gold > Inloggen TV Pro voor Apple TV Menu > Instellingen > Bekijk pakketten > Inloggen met TV Pro IDLive TV
Live TV voor iPhone / iPad Winkel > Inloggen of gebruikersaccount aanmaken Live TV voor Mac Live TV > Inloggen met TV Pro ID ... Live TV voor Apple TV Menu > Winkel > Inloggen met TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (ook voor Kids Edition) voor iPhone / iPad Meer > Instellingen > TV Pro ID > Login TV Pro Mediathek voor Mac TV Pro Mediathek > Inloggen met TV Pro ID ... TV Pro Mediathek voor Apple TV Menu > Instellingen > Bekijk pakketten > Inloggen met TV Pro ID
Help! Na de update naar de nieuwste tvOS versie heeft Apple een "Apple TV" app geïnstalleerd die nu steeds start wanneer ik op de Home-knop druk. Hoe kan ik dit uitschakelen?
Helaas heeft Apple met een software-update het gedrag van alle Apple TV's gewijzigd. Als u nu op de Home-knop van de Siri Remote drukt, start de "Apple TV"-app in plaats van terug te keren naar het startscherm. Je kunt er lang over discussiëren of de "Apple TV"-app nuttig is. Het makkelijkst is om de Home-knop terug te zetten naar het oude gedrag.
Om terug te keren naar de oude procedure (Home-knop = Startscherm), gaat u als volgt te werk:
Homescreen > Instellingen > Afstandsbedieningen en apparaten > Home-knop
Daar kunt u de Home-knop opnieuw de oude functie toewijzen.
Is een zender permanent in de zenderlijst van Live TV?
De zenderlijst van Live TV bestaat uit publieke webstreams van omroepen en aanbieders. We linken naar deze inhoud. Als een omroep of aanbieder het aanbod wijzigt of stopzet, kan het aanbod van Live TV mogelijk niet meer bereikbaar en bekijkbaar zijn. Wij kunnen daarom geen beschikbaarheid garanderen. Wij onderhouden de inhoud actief, vaak worden linkinformatie gewijzigd of herbouwd en kunnen na aanpassing weer worden weergegeven.
Waar kan ik mijn TV Pro ID vinden?
Als je niet meer weet of je een TV Pro ID hebt of waar je die kunt vinden, bekijk dan deze ► Tutorial .
In Live TV en TV Pro kan ik naar programma's in de mediabibliotheek springen. Heb ik dan de TV Pro mediabibliotheek-app niet nodig?
In Live TV en TV Pro dient de integratie uitsluitend om gemakkelijk toegang te krijgen tot Mediathek-programma's. Hierdoor kunt u direct naar het betreffende programma springen in de TV Pro Mediathek App.
U kijkt het programma in de TV Pro Mediathek App en daar vindt u ook het overzicht op onderwerp, de zoekfunctie, uw favorieten en downloads.
Als u de TV Pro Mediathek App verwijdert, worden ook bijbehorende gegevens zoals downloads verwijderd. Favorieten blijven behouden als u bent ingelogd met uw equinux ID.
Tip: alle drie de apps zijn goedkoper samen en beschikbaar op alle platforms als u kiest voor TV Pro Gold All-in-1.
Ik kan niet meer inloggen op de TV Pro of Live TV App. Wat kan ik doen?
Als u niet meer kunt inloggen op de TV Pro of Live TV app en geen e-mail ontvangt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, kan dit de volgende oorzaken hebben:
Geen account met dit e-mailadres
- Het opnieuw instellen van het wachtwoord werkt alleen als er daadwerkelijk een account bestaat met het ingevoerde e-mailadres.
- Controleer of u zich misschien met een ander e-mailadres heeft geregistreerd.
Controleer oude e-mails
- Zoek in uw e-mail inbox naar eerdere e-mails van @equinux.com.
- Als u dergelijke e-mails vindt, is uw account waarschijnlijk gemaakt met dit e-mailadres.
- Probeer in te loggen met dit adres of het wachtwoord opnieuw in te stellen voor dit e-mailadres.
Als er geen e-mails worden gevonden
- Als u geen e-mails van @equinux.com vindt, heeft u waarschijnlijk nog geen account aangemaakt.
- In dat geval kunt u eenvoudig een nieuw account aanmaken met uw huidige e-mailadres.
Ik heb een licentie gekocht – hoe krijg ik mijn toegang terug?
Als u al een aankoop heeft gedaan, maar er geen account bestaat met uw huidige e-mailadres, kunt u uw aankopen in de app herstellen: Nieuw account aanmaken - Als u nog geen account had, maak dan een nieuw account aan in uw TV Pro of Live TV app. Aankopen herstellen - Open de app en navigeer naar de instellingen. - Selecteer de optie „Aankopen herstellen“. - Belangrijk: dit moet worden gedaan met de Apple ID waarmee u oorspronkelijk de aankoop heeft gedaan. Correcte app gebruiken - Zorg ervoor dat u de juiste versie van de app gebruikt. Als u uw aankoop bijvoorbeeld via de TV Pro Mediathek iOS app heeft gedaan, moet u precies deze app gebruiken om deze te herstellen. Aankopen in Apple ID controleren - Als u niet zeker weet met welke Apple ID u de aankoop heeft gedaan, kunt u dit controleren in de App Store onder: Instellingen > Apple ID > Abonnementen. - U kunt ook controleren onder Aankopen in de App Store welke apps aan uw Apple ID zijn gekoppeld.Wat te doen als de herstelling niet werkt?
Als u nog steeds problemen ondervindt: - Start de app opnieuw en probeer het opnieuw. - Meld u af en weer aan met uw Apple ID in de App Store.
Hoe kan ik mijn abonnement in iTunes opzeggen?
Alle Apple-abonnementen worden beheerd in iTunes.
Via deze link ga je rechtstreeks naar je profielbeheer:
https://apple.co/2Th4vqI
Je vindt alle actieve abonnementen onder "Abonnementen". Je kunt ook de automatische verlenging van je abonnementen uitschakelen.
Veel TV Streaming Apps tonen Preroll Ads, wat betekent dat er soms eerst een reclame wordt afgespeeld bij het zappen. Dat stoort me.
Dat stoort ons ook. Televisie kijken en zappen en dan pas een 20 seconden durende preroll-advertentie zien: dat gaat echt niet. Daarom gebruiken we in de TV Pro Live TV App ook geen preroll-advertenties!
Ik heb een doorlopend abonnement op Live TV afgesloten. Er worden echter nog steeds weinig zenders weergegeven en het abonnement is niet herkend. Wat kan ik doen?
Als na de aankoop van een abonnement in Live TV nog steeds weinig zenders worden weergegeven, is de aankoop wel voltooid, maar is de evaluatie van de aankoop mislukt.
Dit is geen reden tot zorg. Met de volgende stappen kan dit probleem worden opgelost:
- Verwijder de Live TV-app van het apparaat. (Vergeet niet de prullenbak te legen op een Mac)
- Open de AppStore en download de Live TV-app opnieuw vanuit de AppStore
Waar kan ik mijn abonnement beheren dat ik heb afgesloten in de TV Pro / Live TV Store?
De abonnementen op de producten van Live TV GmbH kunnen zowel in de App Stores als rechtstreeks bij Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) worden afgesloten.
Voor het beheer van het abonnement, zoals het bekijken van de looptijd, het in- of uitschakelen van de automatische verlenging, het afsluiten van een ander productabonnement, log in met de TV Pro ID op:
http://my.tvproapp.de
Zijn er ook zenders met ondertitels in Live TV?
Sommige (weinige) zenders zenden naast de normale stream ook een stream met ondertitels. Om deze zenders te vinden, voert u eenvoudig het zoekwoord "Ondertitels" in in het zoekveld bovenaan de zenderlijst. Tik of klik op de betreffende zender. Selecteer vervolgens de betreffende stream van de zender in het streamvenster. 
Update 2021: Vanaf nu zenden sommige zenders (vooral ZDF Group) de ondertitels mee met de normale stream. Om ondertitels te activeren, gebruikt u de overlay van de speler, tikt u op de spraakballon: 
In de sectie "Ondertitels" schakelt u de betreffende taal in of uit: 
Update 2021: Vanaf nu zenden sommige zenders (vooral ZDF Group) de ondertitels mee met de normale stream. Om ondertitels te activeren, gebruikt u de overlay van de speler, tikt u op de spraakballon:
In de sectie "Ondertitels" schakelt u de betreffende taal in of uit:
Hoe kan ik het adres of e-mailadres van mijn equinux ID bijwerken?
Uw accountgegevens, zoals adres en e-mail, kunnen worden bewerkt in het accountbeheer via de volgende link:
equinux ID bewerken
Hoe gebruik ik Airplay 2 met Live TV / TV Pro Mediathek?
Dankzij de nieuwe "Airplay 2" functie, die al in veel moderne Smart TV's is geïntegreerd, kunt u eenvoudig streamen naar uw televisie de Live TV en de TV Pro Mediathek app. Een Apple TV is hiervoor niet nodig.
Om uw iPhone of iPad te verbinden met uw Airplay 2-compatibele Smart TV, hoeft u alleen deze eenvoudige stappen te volgen:
1. Zorg ervoor dat uw iOS-apparaat en uw Smart TV zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi
2. Tik op het AirPlay-symbool in de Live TV of TV Pro Mediathek app en begin direct met streamen
Mogelijk moet u AirPlay eerst inschakelen in de instellingen van uw televisie. U vindt de AirPlay-instellingen in het tv-menu onder Instellingen.
Zijn uw apps compatibel met “Airplay” en “Airplay 2”?
Ja, onze apps zijn volledig Airplay-compatibel. Live TV en TV Pro Mediathek werken ook uitstekend met Airplay 2.
Met Airplay kun je draadloos beeld en geluid van je Mac, iPhone of iPad naar een Apple TV of luidsprekers verzenden. Met Airplay 2 kun je zelfs je iOS-apparaat met veel ondersteunde Smart TV's verbinden en bijvoorbeeld Live TV of de TV Pro Mediathek op je Smart TV streamen.
Om dit te doen, druk je eenvoudig op de Airplay-knop in de bijbehorende app en selecteer je de gewenste televisie. Zorg ervoor dat beide apparaten op hetzelfde Wi-Lan zitten.
Meer informatie vind je in onze blog: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Ik heb het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket aangeschaft en heb nu problemen om het in andere apps te gebruiken. Wat kan ik doen?
Bij aankoop van het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket geldt de volgende regel: start altijd met de app en op het apparaat waarop u het pakket heeft aangeschaft. Meld u vervolgens aan bij andere apps. Stel bijvoorbeeld dat u het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket in de TV Pro app op uw iPad heeft aangeschaft. Dan is het startpunt de TV Pro app op uw iPad:
‣ Maak een TV Pro ID aan in de app en selecteer vervolgens "Herstel aankopen" ‣ Open nu de andere apps in het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket en voer daar dezelfde TV Pro ID in. ‣ Door in te loggen met uw TV Pro ID wordt het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket automatisch herkend.Bij problemen, verwijder de app van alle apparaten en start met het apparaat waarop u het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket oorspronkelijk heeft aangeschaft. Voer vervolgens de bovenstaande stappen uit.
Wordt de looptijd van mijn apps automatisch verlengd?
Nee. Met je aankoop via overschrijving verwerf je Live TV producten eenmalig voor de gekozen periode. Als je de apps ook na afloop van de periode met alle voordelen wilt blijven gebruiken, moet je het betreffende product of pakket opnieuw aanschaffen.
Waarom zou ik bij de TV Pro Store moeten kopen?
Daar zijn verschillende eenvoudige redenen voor:
1) In de TV Pro Store krijg je gegarandeerd altijd de beste prijs voor al je TV Pro apps
2) Je kunt alle TV Pro producten (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) gemakkelijker beheren met je TV Pro ID dan in de App Store
3) Zo zijn wij je directe contactpersoon en kunnen we je altijd direct helpen
Hoe kan ik Apple AppStore of Google Playstore abonnementen beheren?
Als u uw abonnementen op de Google Play Store wilt bekijken en beheren, gaat u als volgt te werk:
Abonnementen op Google Play annuleren, pauzeren of wijzigen
Als u uw abonnementen op de Apple AppStore wilt bekijken en beheren, gaat u als volgt te werk:
Abonnementen bekijken of annuleren
Hoe selecteer ik een regionaal venster of een andere stream voor een zender in Live TV?
Onder de afbeelding bevindt zich een dropdownmenu. Hier is het mogelijk om over te schakelen naar een andere stream of regionale window van de betreffende zender.
Op Apple TV kunt u naar dit menu schakelen door naar rechts en vervolgens naar beneden te vegen op de Apple Remote.
Op Apple TV kunt u naar dit menu schakelen door naar rechts en vervolgens naar beneden te vegen op de Apple Remote.
Inloggen mislukt - certificaat verlopen
Onlangs zijn de rootcertificaten voor "Let's Encrypt" verlopen. Apple heeft besloten om rootcertificaten voor OS X-versies ouder dan macOS 10.12 niet bij te werken. Dit betekent dat wanneer apps of Safari op uw Mac websites openen die gebruikmaken van rootcertificaten van Let's Encrypt, deze niet correct worden geladen.
Dit kan ook problemen veroorzaken bij het inloggen op de app.
Hoe dit probleem op te lossen- Open Safari, ga naar https://equinux.github.io en download de fix
- Open het profiel in Systeemvoorkeuren en kies "Installeren"
- Start de app opnieuw en log opnieuw in
Hoe sluit en herstart je een app op Apple TV?
1. Druk op je Apple TV-afstandsbediening twee keer snel achter elkaar op de knop met het tv-apparaatsymbool. Zo kom je bij het overzicht van de actieve apps.
2. Veeg indien nodig met je vinger over het touchpad van de afstandsbediening naar links of rechts totdat de app die je wilt sluiten in het midden van je scherm staat.
3. Veeg vervolgens van onder naar boven over het touchpad, zodat de app wegvliegt. Hij is dan gesloten.
Nu veeg je naar links totdat je weer op je beginscherm bent, en start je de app opnieuw.
Wijzig betalingsoptie voor TV Pro en Live TV in de TV Pro Store
Als je TV Pro of Live TV hebt gekocht in de TV Pro Store (bijvoorbeeld een TV Pro GOLD of ALL-IN-1 abonnement), kun je je betaaloptie op elk moment zelf beheren.
Zo ga je te werk:- Open de volgende link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de aankoop van je abonnement.
- Hier vind je al je actieve abonnementen, de opgeslagen betaalmethode en kun je deze indien nodig bijwerken of wijzigen.
Als je je abonnement via de App Store hebt gekocht, worden de betaalopties rechtstreeks via je Apple ID in de iOS-instellingen beheerd.