Veelgestelde vragen

‣ Maak een TV Pro ID aan in de app en selecteer vervolgens "Herstel aankopen"
‣ Open nu de andere apps in het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket en voer daar dezelfde TV Pro ID in.
‣ Door in te loggen met uw TV Pro ID wordt het TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakket automatisch herkend.

• Maak je nieuwe TV Pro ID aan
• Log in met je nieuwe TV Pro ID in de app waarmee je het pakket hebt gekocht
• Selecteer "Herstel aankopen"
• Bevestig dat je het pakket wilt overzetten naar de nieuwe TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

1. Controleer of uw luidsprekers werken en of andere apps geluid afspelen.
2. Er bevindt zich een schuifregelaar in het tv-beeld die het volume voor de Live TV-app regelt. Controleer of deze schuifregelaar niet op het minimale volume staat.

Onlangs zijn de rootcertificaten voor "Let's Encrypt" verlopen. Apple heeft besloten om rootcertificaten voor OS X-versies ouder dan macOS 10.12 niet bij te werken. Dit betekent dat wanneer apps of Safari op uw Mac websites openen die gebruikmaken van rootcertificaten van Let's Encrypt, deze niet correct worden geladen.

Dit kan ook problemen veroorzaken bij het inloggen op de app.

1. Open Safari, ga naar https://equinux.github.io en download de fix


2. Open het profiel in Systeemvoorkeuren en kies "Installeren"


3. Start de app opnieuw en log opnieuw in

Als instellingen niet correct worden overgenomen in Live TV op Mac, kan het resetten van de instellingen helpen.

Zo verwijder je Live TV Mac instellingen:

• Sluit Live TV
• Open Programma's > Hulpprogramma's > Terminal
• Voer het volgende commando in defaults delete de.livetvapp.livetvmac en druk op Enter

Nu wordt Live TV Mac “vers” gestart en zouden de instellingen correct moeten worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat je mogelijk opnieuw moet inloggen met je equinux ID.

Ik heb een licentie gekocht – hoe krijg ik mijn toegang terug?

Wat te doen als de herstelling niet werkt?

Als je TV Pro of Live TV hebt gekocht in de TV Pro Store (bijvoorbeeld een TV Pro GOLD of ALL-IN-1 abonnement), kun je je betaaloptie op elk moment zelf beheren.

• Open de volgende link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
• Log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de aankoop van je abonnement.
• Hier vind je al je actieve abonnementen, de opgeslagen betaalmethode en kun je deze indien nodig bijwerken of wijzigen.

Als je je abonnement via de App Store hebt gekocht, worden de betaalopties rechtstreeks via je Apple ID in de iOS-instellingen beheerd.