Často kladené otázky

Aplikace na vašem Apple TV 4 se automaticky aktualizují.
Můžete zkontrolovat v App Store, zda je pro aplikaci dostupná aktualizace nebo zda ještě nebyla nainstalována.
Vyhledejte aplikaci v App Store. Pokud uvidíte tlačítko „Aktualizovat“ místo „Otevřít“, můžete proces aktualizace spustit ručně.

TV Pro Mediathek lze rozšířit pomocí předplatných "My Mediathek" pro přístup do plné knihovny Mediathek. Nabízíme různé balíčky a trvání Mediathek.

Balíčky:

Chcete jiný balíček nebo jiné trvání? Žádný problém - to vše najdete v: Nastavení App Store

Pro zrušení:

Všechny tyto produkty jsou zpracovávány prostřednictvím vašeho účtu App Store. Tam najdete všechna aktivní předplatná v části „Předplatné“ a můžete vypnout automatické obnovení: Přístup zde

Další informace o obnovení

Zpracování probíhá přímo prostřednictvím vašeho účtu iTunes a automaticky se obnovuje 24 hodin před vypršením platnosti s vybraným trváním. Automatické obnovení můžete kdykoli zapnout nebo vypnout do 24 hodin před obnovením v nastavení účtu v App Store, tj. zrušení nabývá účinnosti na konci období.

Pokud již máte balíček TV Pro Mediathek pro platformu, můžete přejít na TV Pro GOLD ALL-IN-1, který zahrnuje iPhone / iPad, Mac a Apple TV. Po přechodu na TV Pro GOLD ALL-IN-1 bude zbývající doba trvání stávajícího platformního balíčku připsána.

Jak na to:

‣ Přejděte do nastavení AppStore: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Vyberte svůj aktuální balíček TV Pro Media Kit
‣ Vyberte upgrade na TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ V TV Pro Mediathek vyberte ID TV Pro
‣ Poté vyberte „Obnovit nákupy“
‣ Přihlaste se na svých dalších zařízeních se stejným ID TV Pro (pro Mac, iPhone / iPad a Apple TV)

Je důležité se jednou přihlásit na místě, kde jste si zakoupili předplatné platformy - takže pokud máte v současné době balíček pro iPhone / iPad, proveďte upgrade a poté se zaregistrujte na iPhone s ID TV Pro.

Poznámka: Apple je odpovědné za zbývající dobu trvání stávajícího balíčku, kredit bude připsán samostatně přibližně jeden den po nákupu - nebude okamžitě stržen s cenou nového balíčku).

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Zkontrolujte, ve které aplikaci byla provedena koupě

App Store > Doporučené > ve spodní části na "Apple ID: xxx" > Zobrazit Apple ID > Předplatné

2. Otevřete aplikaci a přeneste stav produktu na ID TV Pro

• Prosím proveďte následující kroky:
  • 1. Otevřete aplikaci
  • 2. Otevřete obchod v nabídce
  • 3. Přihlaste se svým ID TV Pro nebo pokud ještě nemáte ID TV Pro, vytvořte si nové ID TV Pro (zdarma)
  • 4. Klepněte na "Obnovit nákupy"
  Váš balíček je nyní uložen ve vašem ID TV Pro

  3. Obnovte balíček na jiném zařízení nebo v jiné aplikaci

  Chcete-li přenést balíček na jiné zařízení nebo verzi, postupujte podle těchto kroků:
  • Otevřete odpovídající aplikaci na cílovém zařízení
  • Jak je popsáno výše, přejděte do nastavení Obchodu a přihlaste se zde svým ID TV Pro
  • Klepněte na "Obnovit nákupy"
  • Váš balíček by se měl objevit i zde nyní

‣ Navštivte Přihlášení TV Pro.
‣ Klikněte tam na "Zapomenuté heslo".
‣ Postupujte podle dalších kroků.