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Meistgefragt
Ich habe eine WireGuard-Verbindung erstellt. Kann ich diese mit mehreren Mitarbeitern teilen oder gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen?
Nein, das ist nicht möglich. Aufgrund der technischen Funktionsweise von WireGuard benötigt jede Person eine eigene, persönliche Verbindung. Das Teilen einer Verbindung zwischen mehreren Mitarbeitern ist nicht zulässig und wird zu Verbindungsabbrüchen führen. Auch die gleichzeitige Nutzung durch einen Mitarbeiter auf mehreren Geräten (z. B. Mac und iPhone) erfordert separate Verbindungen. Mit my.vpntracker.com können Sie alle Verbindungen zentral verwalten: Erstellen Sie z. B. 100 WireGuard-Verbindungen im Voraus, laden Sie diese hoch und weisen Sie sie bei Bedarf einzelnen Mitarbeitern und Geräten (z. B. Herr Müller/Mac und Herr Müller/iPhone) zu.
Kann VPN Tracker meinen VPN-Client unter Windows ersetzen?
Ja. VPN Tracker ist die professionelle Alternative für macOS zu Windows-Clients wie Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN, and F5 BIG-IP Edge Client und anderen – mit Funktionen, die speziell für Apple-Geräte optimiert sind.
Was ist VPN Tracker?
VPN Tracker ist ein professioneller VPN-Client für macOS, und iOS, speziell für Unternehmen entwickelt. Er ermöglicht sicheren und zuverlässigen Fernzugriff auf interne Firmennetzwerke – von jedem Mac, iPhone oder iPad aus.
Kann ich einen VPN-Tunnel innerhalb eines bestehenden VPN-Tunnels (Tunnel-in-Tunnel) aufbauen?
Nein, macOS unterstützt standardmäßig keine VPN-Verbindungen innerhalb eines bestehenden VPN-Tunnels (auch bekannt als “Tunnel-in-Tunnel”). Wenn Sie bereits mit einem VPN verbunden sind, blockiert das System in der Regel den Aufbau eines zweiten Tunnels über diese Verbindung. Hintergrund: Dieses Verhalten ist eine Einschränkung auf Betriebssystemebene und keine Begrenzung durch VPN Tracker. Es betrifft beispielsweise folgende Szenarien: • Eine zweite VPN-Verbindung soll durch eine erste bestehende Verbindung zu einem anderen Standort aufgebaut werden. • Eine Benutzerverbindung wird bereits über ein Firmennetz geleitet, und es soll zusätzlich eine Standortvernetzung per VPN erfolgen.
Gibt es zentrale Verwaltungsmöglichkeiten für Teams?
Ja, mit VPN Tracker lassen sich VPN-Konfigurationen, Lizenzen und Zugriffe zentral verwalten – ideal für IT-Teams.
Beim Verbindungsaufbau tritt manchmal ein XAuth-Timeout auf. Wenn ich die Verbindung erneut starte, werde ich von VPN Tracker nach dem Passwort gefragt. Wie kann ich das deaktivieren?
Ein vollständiges Deaktivieren dieses Verhaltens ist nicht möglich. VPN Tracker wartet eine definierte Zeit auf eine Rückmeldung vom Authentifizierungsserver. Bleibt diese aus, ist nicht eindeutig erkennbar, ob das Passwort falsch war oder der Server lediglich verzögert reagiert hat. In solchen Fällen wird vorsorglich erneut nach dem Passwort gefragt. Mögliche Linderung des Problems: Sie können den Timeout-Wert erhöhen, um VPN Tracker mehr Zeit für die Antwort des Servers zu geben. Diese Einstellung finden Sie unter: „Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge“ (englisch: Credential Prompt Timeout). Damit lässt sich das unnötige Anzeigen der Passwortabfrage bei langsam reagierenden Servern reduzieren.
Warum brauchen Unternehmen VPN Tracker beim Umstieg auf den Mac?
Viele Unternehmen wechseln im Zuge des Endes von Windows 10 auf macOS. VPN Tracker stellt sicher, dass sie weiterhin sicheren Business-VPN-Zugriff für Außendienst, IT-Administration und Homeoffice nutzen können.
Kann ich euch bei Fragen oder Problemen kontaktieren?
Ja, natürlich! Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Hier geht’s zum Kontaktformular.
Ist VPN Tracker mit M1- und M2-Macs kompatibel?
Ja, VPN Tracker ist vollständig für Apple Silicon optimiert und läuft nativ auf M1- und M2-Macs – mit bester Performance und Energieeffizienz.
Wie gelingt der Umstieg von einem Windows-VPN auf VPN Tracker für Mac?
VPN Tracker bietet umfassende Anleitungen und Importfunktionen, um bestehende VPN-Einstellungen von Windows einfach und sicher auf den Mac zu übertragen.
Kann ich WireGuard-Verbindungen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung konfigurieren?

Das WireGuard-Protokoll selbst unterstützt keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für VPN-Verbindungen. Wenn du jedoch WireGuard-Verbindungen mit VPN Tracker nutzt, kannst du deine Sicherheit zusätzlich erhöhen, indem du 2FA für dein VPN Tracker-Konto aktivierst.

So sind deine VPN-Konfigurationen und der Zugriff darauf durch eine zusätzliche Sicherheitsebene geschützt – und deine WireGuard-Verbindungen bleiben Ende-zu-Ende verschlüsselt für maximalen Schutz.

Mit VPN Tracker nutzt du die Leistung und Sicherheit von WireGuard – kombiniert mit modernen Schutzmechanismen wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Funktioniert VPN Tracker auch in Zero-Trust- oder Hybrid-Umgebungen?
Ja. VPN Tracker ist für moderne IT-Strukturen entwickelt und unterstützt Zertifikats-basierte Authentifizierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Sicherheitsrichtlinien für Unternehmen.
Muss ich meine Firewall oder VPN-Gateway neu konfigurieren?
In der Regel nicht. VPN Tracker ist mit bestehender Infrastruktur kompatibel und unterstützt viele Geräte (SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos usw.) direkt mit vorgefertigten Konfigurationen.
Unterstützt VPN Tracker alle gängigen VPN-Protokolle?
Ja, VPN Tracker unterstützt eine Vielzahl von Protokollen, darunter IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 und SSL-VPN – vollständig kompatibel mit gängigen Unternehmens-Firewalls und Routern.
Ich habe Probleme mit einer World Connect-Verbindung. Was kann ich tun?

Wenn du Verbindungsprobleme mit World Connect in VPN Tracker hast, gehe wie folgt vor:

1. Support kontaktieren

Öffne in VPN Tracker das Menü Hilfe und wähle "Support kontaktieren" aus.
Im sich öffnenden Fenster:

  • Gib im Betreff "World Connect Problem" ein.
  • Beschreibe das Problem, damit unser Support-Team dir schnell weiterhelfen kann.

2. Folgendes kannst du in der Zwischenzeit ausprobieren

  • Wenn du eine länderspezifische Verbindung verwendest (z. B. "Vereinigte Staaten"), entferne das Häkchen bei "Schnellste Verbindung".
  • Danach kannst du manuell eine der verfügbaren Städte auswählen (z. B. New York, Los Angeles, Miami usw.).
  • Versuche, eine Verbindung über eine andere Stadt herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem ortsabhängig ist.

Diese Schritte helfen oft, vorübergehende Verbindungsprobleme zu beheben.

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Warum verliere ich bei einer UniFi Dream Machine (UDM) openVPN-Verbindung den Zugriff auf meine lokalen Netzwerke?
Die UniFi Dream Machine (UDM) erstellt OpenVPN Verbindungen standardmäßig mit der Topologie "Host zu allen Netzwerken". Das bedeutet: Der gesamte Netzwerkverkehr, inklusive deines Internetverkehrs, wird durch den VPN-Tunnel geleitet. Dadurch kann es passieren, dass du keinen Zugriff mehr auf Geräte oder Dienste in deinen lokalen Netzwerken hast. Lösung: Wenn du nur auf das entfernte Netzwerk (z. B. im Büro) zugreifen möchtest und gleichzeitig dein lokales Netzwerk weiter nutzen willst, ändere einfach die Topologie-Einstellung: Wähle die betroffene Verbindung im VPN-Tracker aus Klicke auf "Bearbeiten". Ändere unter den Grundeinstellungen die Einstellunge "Topologie" von "Host zu allen Netzwerken" zu "Host zu Netzwerk". Nun die Verbindung speichern. Beim nächsten Aufbau der Verbindung, werden deine Remote Netzwerke automatisch erreichbar.
Wie erlaube ich die Systemerweiterungen von VPN Tracker über MDM?

Um VPN Tracker die erforderlichen Systemerweiterungen laden zu lassen, gehen Sie in Ihrem MDM-System wie folgt vor:

1. Systemerweiterungsrichtlinie hinzufügen

Erstellen oder bearbeiten Sie ein System Extension Policy Payload in Ihrem MDM-System.

Erforderliche Werte:

  • Team Identifier: CPXNXN488S
  • Zugelassene Systemerweiterungstypen: Je nach Konfiguration können Sie entweder alle erlauben oder nur Network Extensions angeben.

2. Team-Identifier-Regel anwenden

Der Team Identifier CPXNXN488S muss in die Liste der zugelassenen Team-IDs aufgenommen werden. Dadurch werden alle Systemerweiterungen, die vom VPN Tracker-Team signiert wurden, automatisch zugelassen.

Wichtig: Die Team-Identifier-Regel hat Vorrang vor globalen „Alle erlauben“-Einstellungen. Wenn ein Team Identifier vorhanden ist, werden nur Erweiterungen von gelisteten IDs geladen – selbst wenn „Alle erlauben“ aktiviert ist.

3. Konfiguration bereitstellen

Speichern und verteilen Sie das aktualisierte Konfigurationsprofil an die Ziel-Macs. Nach der Installation kann VPN Tracker seine Systemerweiterungen ohne Benutzerbestätigung laden.

Kann ich 2FA für meinen Account aktivieren?
Alle equinux Accounts unterstützen die sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzliche Schutzebene für Ihre Daten. Um 2FA für Ihren equinux Account einzurichten, loggen Sie sich bei id.equinux.com ein und gehen Sie zu dem Reiter "Zwei-Faktor-Authentifizierung". Hier finden Sie den QR-Code bzw. den Authentifizierungsschlüssel, den Sie benötigen werden, um 2FA für Ihren equinux Account in Ihrer OTP-Lösung einzurichten.
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equinux 2FA ist kompatibel mit allen wichtigen Authentifizierungs- und Passwörter-Apps, inklusive:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Twilio Authy
  • 1Password
  • FreeOTP
  • Bitwarden
Wie kann ich meine VPN Tracker Testversion kündigen?

Wenn du dich für eine kostenlose oder vergünstigte VPN Tracker Testversion angemeldet hast und keine Verlängerung in ein kostenpflichtiges Abo wünschst, kannst du sie ganz einfach in deinem Konto beenden.

So kündigst du deine VPN Tracker Testversion:

  • Melde dich in deinem Konto unter my.vpntracker.com an.
  • Gehe in der Seitenleiste zu „Meine Pläne & Abrechnung“.
  • Finde deine aktive Testversion.
  • Klicke auf „Testversion kündigen“.

FAQ Image - Testversion_kuendigen.jpg

Wichtige Hinweise zur Kündigung:

  • Wenn du eine kostenlose oder vergünstigte Testversion abgeschlossen hast und keine automatische Verlängerung möchtest, kündige sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf.
  • Durch das Kündigen der Testversion endet dein Zugriff sofort.

Nach der Kündigung wird der Plan nicht verlängert und deine hinterlegte Zahlungsmethode nicht belastet.

Probleme beim Einrichten deiner Verbindung?

Wir helfen dir gerne, deine Verbindung erfolgreich einzurichten. Kontaktiere einfach unser Support Team.

Wie kann ich VPN Tracker per Überweisung kaufen?

Sie können VPN Tracker auch bequem per Banküberweisung erwerben. Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung per Überweisung nur für reguläre Käufe möglich ist – nicht für Testversionen.

So funktioniert der Kauf per Überweisung:

  • Öffnen Sie den VPN Tracker Store: my.vpntracker.com/store
  • Legen Sie Ihr gewünschtes Produkt in den Warenkorb.
  • Gehen Sie zur Kasse.
  • Klicken Sie im Bereich „Zahlungsmittel hinzufügen“ auf das Symbol mit den drei Punkten („…“).
  • Wählen Sie dort „Banküberweisung“ aus.
Zahlungsmittel Banküberweisung auswählen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die Bankverbindung für die Überweisung. Ihre Lizenz wird aktiviert, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und verarbeitet wurde. Dies kann bis zu 5 Werktage dauern.

Wichtig:
Eine sofortige Freischaltung wie bei Kreditkarte oder Apple Pay ist bei Überweisung nicht möglich. Sie erhalten Ihre Lizenz erst nach Zahlungseingang und manueller Bearbeitung.

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