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Wo sind die heruntergeladenen Mediathek Dateien auf der Festplatte gespeichert?
Gespeicherte Sendungen findest du unter der Favoriten-Übersicht oben rechts am Fenster (dieses Icon: ⭐️)
Auf deiner Festplatte sind sie hier gespeichert. 
‣ Im Finder "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner ..." 
‣ Und dort dann eingeben: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/
Im nächsten Update kann man den Speicherort selbst festlegen 👍
Welche Mediatheken sind in der TV Pro Mediathek verfügbar?
Die TV Pro Mediathek verweist auf in die Inhalte folgender Mediatheken:
  • 3Sat
  • Das Erste (ARD)
  • Bayerischer Rundfunk (BR)
  • Deutsche Welle (DW)
  • Hessischer Rundfunk (HR)
  • Kinderkanal (KiKA)
  • Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
  • Norddeutscher Rundfunk (NDR)
  • ORF 1
  • ORF 2
  • ORF 3
  • Phoenix
  • Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
  • Saarländischer Rundfunk (SR)
  • Südwestrundfunk (SWR)
  • Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
  • Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
  • Westdeutscher Rundfunk (WDR)
  • Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
  • ZDFinfo
  • ZDFneo
Im App Store gibt es für iPhone/iPad zwei Apps: Live TV IPTV Stream (gratis) und Live TV Fernsehen IP TV (kostenpflichtig). Was ist der Unterschied?
Du kannst eine Schnupperauswahl an Sendern beim Laden der Live TV IPTV Stream App sofort schauen. Mit einem Live TV Paket kannst du alle Funktionen 7 Tage kostenlos testen.
Mit der Live TV Fernsehen IP TV App erwirbt man (vergünstigt) sofort einen Zeitraum von einem Monat mit dem Kauf der App. Danach kann man frei entscheiden, ob man die App per Abo verlängern will (gleiche Kosten wie bei Live TV IPTV Stream).
Wie kann ich eine App auf dem Apple TV 4 aktualisieren?

Apps werden auf deinem Apple TV 4 automatisch im Hintergrund aktualisiert.
Du kannst im App Store überprüfen, ob für eine App ein Update verfügbar ist und dieses noch nicht installiert wurde.
Suche im App Store nach der App. Wenn du einen "Update" Button siehst anstatt einem "Öffnen", kannst du so das Update manuell installieren.

Was bietet mir TV Pro Gold Max, was mir mein TV Pro Gold / Gold Plus nicht bietet?
Mit TV Pro Gold Max bekommst du das volle Heimkino-Erlebnis: den ganzen Tag lang Mediathek-Sendungen und Live TV schauen, bis zu 60 Tage im Programm zurückblättern und so viele weitere Mediathek-Sendungen entdecken. Das alles mit dem attraktiven TV Pro Player für Live TV und Mediatheken! Ob Bild-in-Bild oder Vollbild: Sendungen schauen, schnell vorwärts oder rückwärts.

Im neuen Senderblick kannst du das Programm deines Lieblingssenders überblicken, Tag neben Tag. Du bekommst außerdem Film Trailer, Schauspieler-Bilder und viele weitere neue Features.
Mein LG Fernseher funktioniert nicht mit TV Pro!

Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern

  • LG TV Remote
  • LG TV Remote 2011

    • Wie kann man auf Apple TV Untertitel ein- und ausschalten?
    Auf Apple TV werden die Einstellungen für Untertitel zentral in den Einstellungen des Apple TV verwaltet.

    Zum Einschalten:
    In die Apple TV Einstellungen wechseln > „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“. Dort einschalten.
    und
    Einstellungen auf dem Apple TV „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“ > „Stil“. Dort einschalten.

    Zum Ausschalten:
    In die Apple TV Einstellungen wechseln > „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“. Dort ausschalten.
    und
    Einstellungen auf dem Apple TV „Bedienungshilfen“ > „Untertitel und erweiterte Untertitel“ > „Stil“. Dort ausschalten.

    Probleme beim Ausschalten:
    In einigen tvOS Versionen scheint es Probleme beim Ausschalten der Untertitel zu geben. Obwohl angezeigt wird, dass Untertitel ausgeschaltet sind, tauchen sie in der Live TV trotzdem auf. Nutzer berichten von folgender Lösung: Untertitel nochmals einschalten und dann nochmals ausschalten sollte die Untertitel dauerhaft deaktivieren.
    Wenn ich in der Live TV App den Home Button drücke, läuft der Ton im Hintergrund weiter. Wie schalte ich dieses Feature ab?
    Der Ton läuft im Hintergrund weiter, damit man z.B. kurz die Mails lesen kann, während man die Tagesschau hört. Kehrt man danach zurück in die Live TV App, sieht man wieder das Bild. Wenn man dies nicht möchte: vor dem Drücken des Home Buttons den Sender durch Tippen der Pausetaste pausieren.

    Man kann diese Option auch dauerhaft ausschalten. Hierfür über "Einstellungen" die Option "Im Hintergrund spielen" ausschalten.
    Über die iPhone Lautsprecher ertönt kein Ton, nur über die Kopfhörer. Was kann ich tun?
    Bitte stelle sicher, dass dein iPhone nicht auf "Lautlos" gestellt ist. Wenn der Schalter auf Lautlos ist, ertönt der Fernsehton nur aus den Kopfhörern.
    Wie kann ich meine Benutzerkonto löschen?

    Du möchtest deine bei uns gespeicherten Daten löschen? Das finden wir sehr schade. Datenschutz ist uns wichtig und deswegen ist das Abmelden sehr einfach.

    Melde dich einfach in deinem License Manager an. Wähle "Konto bearbeiten" auf der linken Seite (unter Konto). Anschließend siehst du ganz unten auf der Seite "Account löschen".

    Bitte beachte, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann und du keinen Zugriff mehr auf deine bereits gekauften Produkte haben wirst. Wir hoffen dich bald wieder zu sehen!

    Wofür gibt es das Jugendschutzpaket?
    Standardmäßig sind in der TV Pro Mediathek Erwachseneninhalte erst zu einer späteren Uhrzeit verfügbar um unseren Jugenschutzverpflichtungen nachzukommen. Auf Wunsch unserer Kunden bieten wir die zusätzliche Funktionalität des Jugendschutz Paketes an, um Sendungen zu jeder Uhrzeit ansehen zu können.
    Was ist TV Pro Gold Max?
    TV Pro Gold Max ist das neue erweiterte Gold Paket für TV Pro. Es beinhaltet das neue große Paket “Heimkino” mit Live TV und Streaming Integration und viele weitere Features. Nutzer von TV Pro Gold (neuer Name: TV Pro Gold Start) können jederzeit auf Gold Max wechseln.
    Wie schalte ich die Nutzung der App über Mobile Daten aus?
    Es gibt zwei Stellen in iOS, um einer App die Nutzung der Mobilen Daten zu verbieten.

    1. "WLAN Unterstützung" ausschalten. Dies gilt für alle Apps, nicht nur für TV Pro Mediathek. Um es abzuschalten:
    Homescreen > Einstellungen > Mobiles Netz
    Dann ganz zum Ende scrollen und dort "WLAN Unterstützung" ausschalten.

    2. Zusätzlich kann man dort einer App generell verbieten, überhaupt Mobile Daten zu nutzen.
    Was sind Sendernummern und wie kann ich sie ein- und ausschalten?


    Die Sendernummerierung dient dazu, jedem Sender eine Nummer zu geben, die z.B. der Nummer auf deiner Fernbedienung entspricht.

    In den TV Pro Einstellungen unter "Sender hinzufügen" tippst du auf "Meine Sender" und kannst dort deine Sender gemäß deiner aktuellen Reihenfolge automatisch durchnummerieren lassen.

    Um die Nummerierung individuell zu ändern, tippe am Ende der Senderzeile in das Kästchen mit der Nummer.

    Um die Nummerierung zu speichern (oder auf anderen Geräten zu nutzen) tippe ganz oben auf Synchronisieren und dort auf Speichern. Hier kannst du später eine gelöschte oder geänderte Nummerierung wiederherstellen indem du auf "Laden" tippst.

    Ganz unten in der Senderliste hast du die Möglichkeit, die Sendernummern wieder zu entfernen.
    Wie wähle ich in Live TV ein Regionalfenster oder einen anderen Stream für einen Sender?
    Unterhalb des Bilder befindet sich ein Dropdown Menü. Hier ist es möglich auf einen anderen Stream bzw Regionalfenster des jeweiligen Senders zu wechseln.


    Bei Apple TV kann man auf dieses Menü wechseln, indem man auf der Apple Remote nach rechts und dann nach unten wischt.
    Die Synchronisation der Merkliste zwischen iPad und iPhone funktioniert nicht.
    Für TV Pro 5:
    Bitte leg dir eine TV Pro ID an. Über die TV Pro ID wird künftig die Merkliste synchronisiert. Ab Version 5 wird iCloud für die Synchronisation nicht mehr verwendet.

    Für ältere Versionen von TV Pro:
    Prüfe bitte zunächst, ob du auf beiden Geräten den iCloud Sync mit der gleichen Apple ID verwendest.
    Prüfe dann unter TV Pro > Einstellungen > Daten & iCloud, ob die Funktion “Sync über iCloud” aktiviert ist.

    Wenn es aktiviert ist, versuche aus diesen Einstellungen die TV Pro iCloud Daten auf beiden Geräte zu löschen und es dann erneut zu probieren.
    Gibt es in Live TV auch Sender mit Untertiteln?
    Einige (wenige) Sender senden zum normalen Stream auch einen Stream mit Untertitel. Um diese Sender zu finden, bitte einfach im Suchfeld am Beginn der Senderliste den Suchbegriff "Untertitel" eingeben. Den entsprechenden Sender antippen oder anklicken. Im Stream Fenster dann den entsprechenden Stream des Senders auswählen.

    Update 2021: Ab sofort senden einige Sender (vor allem ZDF Gruppe) den Untertitel mit dem normalen Stream mit. Um Untertitel zu aktivieren nutzt man das Overlay des Players, dort tippt man auf die Sprechblase:

    In der Sektion "Untertitel" schaltet man die entsprechende Sprache ein- oder aus:

    Kann ich eigene Streams in Live TV verwenden?

    Du kannst in Live TV eigene Streams hinzufügen, die in einer M3U Datei spezifiziert sind. Diese M3U Datei besteht aus einer Liste von "m3u8" Streams. Diese M3U Datei baust du nach deinen Wünschen und legst sie dann auf deinem eigenen Webserver ab. Im Homenetzwerk reicht ein lokaler Webserver, wie er z.B. bei NAS Laufwerken meist mitgeliefert wird. Anschließend fügst Du die M3U URL in Live TV hinzu. Fertig!

    Wie funktioniert das Mapping auf die Sender?

    Die m3u Datei muss für die Stream Namen genau die Namen verwenden, den Live TV verwendet. Den genauen Namen der Sender findest du in Live TV unter "Einstellungen" > "Senderauswahl".

    Ich habe in meiner m3u Datei einen Stream hinzufügt, dieser taucht nun leider nicht auf. Warum?

    Du kannst in der M3U Datei nur Namen angeben, die es auch in Live TV gibt. Alle anderen Namen werden von der App aktuell ignoriert und nicht angezeigt. Zudem musst du sicherstellen, dass deine Streams im "m3u8" Format vorliegen. Alle anderen Formate werden nicht unterstützt (rtmp, usw.)

    Wo finde ich in Live TV nun meine eigenen Streams?

    Eigene Streams werden den bestehenden Sender Namen zugeordnet. Wechsle auf das "Stream" Tab, dort tauchen die Sendernamen auf, wenn du einen Stream zugeordnet hast.

    Für wen ist das manuelle Hinzufügen von eigenen Streamquellen geeignet?

    Für alle, die sich ein bisschen mehr mit der Stream Materie auskennen und für die Begriffe wie M3U kein Fachchinesisch sind. Für alle, die im Heimnetzwerk einen TV Receiver oder Fernseher benutzen, der im lokalen Netzwerk das TV Programm weiterstreamen kann (z.B. in höherer Auflösung) und die mit Live TV dieses Programm empfangen wollen. Wir leisten für dieses Feature daher keinen technischen Support. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dieses Feature für diesen persönlichen Einsatzfall gedacht ist.

    Meine Live TV App hat keinen Ton, was kann ich tun
    1. Bitte prüfe ob deine Lautsprecher funktionieren und ander Apps mit Ton wiedergegeben werden
    2. Im Fernsehbild befindet sich ein Regler, der die Lautstärke für die Live TV App steuert. Bitte prüfe, dass dieser Regler nicht auf Minimallautstärke steht.
    Wie kann ich die Senderreihenfolge sortieren?
    Du kannst in TV Pro die Sortierung der Sender selbst festlegen. Die Sortierung wird dann in allen Ansichten berücksichtigt.

    So gehts:
    • Wähle TV Pro > Einstellungen > Sender hinzufügen > Meine Sender
      • 

    • Tippe rechts auf den Anfasser und ziehe den Sender an die gewünschte Position
      • 

    • Über die Funktion "Automatisch nummerieren" können den Sendern Nummern zugeordnet werden. Alternativ kann man pro Sender eine Nummer händisch vergeben in dem man auf das Nummern Feld neben dem Sender klickt.
      •


    Wurden die Nummern bereits in der Vergangenheit vergeben, können diese unter Einstellungen - Sender hinzufügen - Meine Sender korrigiert werden. Dort dann wie gewohnt rechts in die Nummernfelder tippen und eine andere Nummer eingeben.

    Tipp: Am einfachsten ist es, sich zuerst dort die Sender in der Reihenfolge deines Fernsehers zu sortieren und dann oben auf “Automatisch nummerieren” tippen.
    Fügt man nachträglich noch Sender hinzu, bekommen die nicht automatisch eine Nummer. Hier den Sender wieder an die gewünschte Position schieben und erneut auf “Automatisch nummerieren” tippen.

    Stimmt dennoch danach die Reihenfolge der Sender nicht oder es lassen sich welche nicht ändern, hilft es eventuell ganz unten in der Liste “Meine Sender” alle Sendernummer zu entfernen und das Nummerieren erneut zu starten.
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